我怎样才能做的更好。

显示全部楼层 · 2011-6-21 09:22:39

我是一名手机维修工，参加工作一年了，可半年里师父都在我身边，每次出了什么小矛盾都是由师父给我解决的，我也尝试过自己去解决，但我没有能力，后来又开了个店就把我调了过去，这样我也可以锻炼锻炼自己，通过几个月与好多顾客的接触我感觉我可以单独的处理一些问题了，因为我以前待的是正规售后，比较严格，现在不同的是面临的都是国产机，国产机虽然简单但是有的顾客就很难说话，有时我真的不知道怎么去做了，手机技术我现在不可能算是精通，但也全都了解，技术不断更新不可能全都精通，可我就发现一点，我的语言能力很差，有时跟顾客说几句没话了，还有一个月我就去另一个新开的店啊！那边是苹果的售后，我在想我怎么去做呢！面对各种各样的社会人士遇到不同的事我该怎样去解决呢！请大家帮我解决下我的这个问题吧！我真的挺困惑。

千问 · 2011-6-21 09:22:39

加强锻炼自己的语言能力，可以在家自己对着镜子朗读阅读文献来练习。把客户当场很要好的朋友不要介意他用什么眼光看你。...

千问 · 2011-6-21 09:22:39

提高自身能力...