我的手机号码已过期，我用中国移动电信手机充值券充值我的手机，充之前是16.91。充了之后有显示充值成功，

显示全部楼层 · 2011-6-21 00:24:13

说“您在2011年6月20日21：45分充值30元已成功，充值后总余额16.91元。”
怎么还是16.91元啊，是不是我有欠费？

千问 · 2011-6-21 00:24:13

直接打10086转人工服务问一下你的余额变动情况就清楚了，如果之前有欠费而又不该你缴的话可以申请调账，祝好运！~...

千问 · 2011-6-21 00:24:13

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，你可以上电信网上营业厅查询你的手机充值记录，有你一月的详细充值记录。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/551/index.html），向在线客服求助。...

千问 · 2011-6-21 00:24:13

是电信运营商的事，大概是系统没有更新。你6月21日上午8点以后在查询，试一下，看能解决否？...

千问 · 2011-6-21 00:24:13

可能系统出错。关机再开机。然后查。如果还不行就打客服、...