凡客诚品单方面更改礼品卡信息并取消或扣押已下单的商品，是否违法？

显示全部楼层 · 2011-6-25 18:56:39

1、凡客诚品因为现在全场免运费，把礼品卡全部提高了最低使用限额（原来购物无限制，现在需要满100才能用）
2、因为现在免运费，购买10元以下的商品，并且用一张10元礼品卡就相当于已付款（在礼品卡没有限制最低金额的时候）但是凡客在下单成功后取消了部分这样的0元单，而且有i些已经到了库房的被凡客扣在了库房。
凡客礼品卡上写着“最终解释权归凡客诚品”那么请问凡客能合理解释以上问题么？消费者是否遭到侵权呢?

千问 · 2011-6-25 18:56:39

“近来经常在合同文本、商品广告、优惠券、赠券及店堂告示中看到这样的规定：本公司/本店保留最终解释权。什么是解释权？所谓保留最终解释权的规定是否有效？须从合同解释说起。合同之需要解释，是因为语言文字有多义性。合同所使用的文字词句可能有不同的含义，不经解释不能判明其真实意思。当事人法律知识欠缺也往往造成合同中的用词不当。还可能有当事人出于不正当目的，故意使用不适当的文字词句，掩盖其真实意思。因此，法院在审理案件时，往往需要先对合同的内容进行解释。在诉讼中，虽然当事人双方往往提出各自不同的解释意见。但当事人的解释意见，至多只能供法官参考，最终作为判决的事实依据的，是法院对合同的解释。因此，唯法院拥有合同的最终解释权，而经营者所谓保留最终解释权，是不能算...

千问 · 2011-6-25 18:56:39

怎么讲呢，凡客算是服务比较好的商家了。出现0元单，也是因为疏忽吧，人人都想得实惠，却不能让商家太亏本不是。。被扣押库房确实不太合理。...

千问 · 2011-6-25 18:56:39

“最终解释权归XX”都是一种霸王式的条款，商家常用伎俩。你打官司必胜，但会出时间和精力不值得。建议放弃，加找信誉好的商家。...