浏览网页之后360安全卫士和卡巴斯基都不运行了

显示全部楼层 · 2013-8-1 16:12:22

千问 · 2013-8-1 16:12:22

尊敬的用户：您好！首先建议您重新启动电脑，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)，在安全模式下看一下是否可以启动卡巴斯基，如果可以启动，先进行全盘扫描任务，任务完成之后再重新启动进入正常模式；如果安全模式下不能启动卡巴斯基，建议您使用卸载工具删除卡巴斯基后再重新安装，在您卸载前请您确认授权是否存在，因为重装后需要重新输入授权，请您按照以下步骤操作：1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；3.压...

千问 · 2013-8-1 16:12:22

应该是中毒了，你这个情况，可以使用360系统急救箱，如果无法下载，请在正常的电脑上拷贝一个过来，下载最新版的360急救箱，然后把它解压后运行SuperKiller，先点“开始急救”360急救箱会处理电脑里的威胁，急救结束后，重新启动电脑，再打开360急救箱，选择”系统修复“（修复选项可全选），立即修复，重启！如果360急救箱出现无法运行的情况，可以把36...