刚在淘宝买了一部SONY WX5C数码相机，发现并不是卖家承诺的行货，能退吗？

显示全部楼层 · 2011-7-5 13:03:00

买的时候，卖家承诺是行货，可是寄过来，拆开包装一看，发现是水货，里面的CD-ROM光盘、保修卡、说明书还有充电器都是水货的，电池暂时还看不出是不是水货。主机也是水货，相机底部的产地、型号标签感觉是仿造的，印刷质量差。机身顶部的产品型号是水货WX5而非行货WX5C，拍出来的照片查看EXIF信息显示的也是WX5，所以可以肯定判断是水货机。
现在还没有付款，我想把这相机给退掉，大家说会不会很麻烦，如果卖家不给退，那能不能让他按水货机的价钱，退还一部分呢？
我现在担心就是卖家抵赖，坚持说是行货，不给退。要是这样的话，我应该通过什么途径解决问题呢
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刚才跟老板联系了，他很爽快的同意把相机寄回去后申请退款，是不是太顺利了？

千问 · 2011-7-5 13:03:00

卖家有7天无条件退换承诺的，退货都没有问题，现在退货也比较方便，快递都可以上门取件的，自己包装好给快递公司就行了，要在网上把快递号输上，三天左右就能退钱了。祝你下次买个正品！...

千问 · 2011-7-5 13:03:00

先和卖家联系再说吧，如果你买的淘宝卖家有7天无条件退款承诺，那么就很容易退了另外行货机身顶部的型号和exif都是显示WX5，不是WX5C，所以这个不是判断水货行货的条件...

千问 · 2011-7-5 13:03:00

你应该在第一时间，就拍照留证，这样解决起来就不会那么麻烦了。再说了，有时候水货会行货强啊，质量都会好点，只要不是翻新的。...

千问 · 2011-7-5 13:03:00

可以直接申请退货，和官方电话联系；也可以这样操作，见图：...

千问 · 2011-7-5 13:03:00

应该可以吧。。...