根据你描述应该是系统问题.对于初学电脑的人来说,遇到这种问题是比较多的,往往怀疑电脑出了硬件故障.其实注意电脑维护,一些问题是可以避免的.1.电脑不同于其他如电视,洗衣机等家电,电脑更多的故障会出现在软件上,而洗衣机,电视机等软件是固化的,如果确是软件问题也可以通过更换部件来解决;2.电脑中安装的操作系统一般是微软公司的操作系统,这种系统因使用普遍,遭遇病毒的攻击也会多一些,为了有效避免病毒和黑客攻击,建议用正版的系统软件和正版杀毒软件,并且进行漏洞补丁的更新,杀毒软件也要经常升级3.因你的电脑是在质保期,建议找售后服务中心做一个详细检测,以确定没有硬件故障....
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