步步高手机i288出问题了，怎么办？

显示全部楼层 · 2008-11-4 22:38:51

步步高i288.刚买的时候，进入“文件管理”的菜单里的“手机”，会显示“我的音乐”“我的图片”“电影”“学习天地”……
有一次上网后，进入“文件管理”的“手机”菜单后，出现提示说“空白”，但在多媒体里，我的相片和歌曲还是可以显示。后来我格式化，重新在电脑上新建文件夹，可是在手机里仍然不能显示，现在只有歌曲，什么图片都没有了，连学习天地也不能显示，怎么办？？

千问 · 2008-11-4 22:38:51

可能你的手机中了毒，或者在平时操作过程中将一些文件（夹）误删除了。进入“文件管理”的“手机”菜单后，出现提示说“空白”------说明手机U盘中没有任何文件，按理说，在多媒体里，是不会显示相片和歌曲文件的。格式化手机U盘后就会将里面的所有文件删除了。可以到步步高手机官方网站下载U盘数据：http://www.bbkmobile.com/pages/download_4.asp你的情况可以杀下毒，包括电脑和手机U盘及TF卡（如果有），再格式化，再到上述网址下载数据。如果还有问题，则要到售后服务中心检修了。...

千问 · 2008-11-4 22:38:51

您好，您可以电脑端到以下地址下载对应机型的出厂数据恢复：http://www.vivo.com.cn/download/app_list.php?do=sj&type=下载解压后，将其拷贝到内存卡中就可以了。您可以电脑端到以下地址下载您手机中所缺失的文件：学习天地数据http://www.vivo.com.cn/download/app_down...

千问 · 2008-11-4 22:38:51

格式化一下...