office文档被w32.chir.b@mm 病毒感染，乱码无法打开（word、excel文档）！

显示全部楼层 · 2008-11-21 22:56:02

1、已重装系统，重装office；
2、换电脑试过，仍然无法打开；
3、用office文档修复工具仍然无法打开。
4、是机子上的全部文档，文档后缀是没有变的。
5、新建的文档是没有问题的。
6、病毒已用卡巴清除。

千问 · 2008-11-21 22:56:02

一、自动恢复尚未保存的修改Word提供了“自动恢复”功能，可以帮助用户找回程序遇到问题并停止响应时尚未保存的信息。实际上，在你不得不在没有保存工作成果就重新启动电脑和Word后，系统将打开“文档恢复”任务窗格，其中列出了程序停止响应时已恢复的所有文件。文件名后面是状态指示器，显示在恢复过程中已对文件所做的操作，其中：“原始文件”指基于最后一次手动保存的源文件；“已恢复”是指在恢复过程中已恢复的文件，或在“自动恢复”保存过程中已保存的文件。“文档恢复”任务窗格可让你打开文件、查看所做的修复以及对已恢复的版本进行比较。然后，你可以保存最佳版本并删除其他版本，或保存所有打开的文件以便以后预览。不过，“文档恢复”任务窗格是Word XP...

千问 · 2008-11-21 22:56:02

你要先杀毒用木马专杀工具清除,应该就可以解决了.杀完毒之后你把文件改为之前的后缀名应该可以.比如你的文件是Word的就改成.doc...

千问 · 2008-11-21 22:56:02

发来我给你看看先这情况复杂，没见到东西光说没用。...