诺基亚新手机待机1天多就没电，客服说就这样不给退

显示全部楼层 · 2008-11-9 14:50:59

1--------买了个诺基亚N72行货手机，回去充满电后，待机不到30小时就没电了。又充了一次电，还是这样。没开蓝牙，没打电话，没发短信，结果没到两天就没电了。

给他们客服打电话，他们说N72是智能手机，待机不到两天是正常现象。我说我买过几部手机，每次买来新手机第一次充满电后都能待机7天以上，而且不耽误打电话和收短信。这次买来新手机，也不打电话不发短信不操作，结果不到两天就没电了，怎么就正常了？我如果打几个电话很可能不一天就没电了，那么我要这个废物手机还有什么用？我如果出差在外，3-5天不能充电怎么办？是不是我要出差10天就得带10块电池？

2--------没见过脸皮这么厚的售后服务，依然跟我说待机不到两天是正常的，他们卖的智能手机都是一天充一次电。幸亏我的购机日期没超过7天，还有退货的机会。

3--------我带着手机发票去诺基亚售后服务点讨公道，要求他们亲自检测，并出具待机不能超过30小时的证明。他们竟然拒绝检测待机时间，说只检测手机电路板，如果电路没问题就不给退，手机待机时间短不是质量问题。我说那是什么问题，他们说可能是电池问题，监测电池需要7天。我说不行，那就过了保换保退期了。我要求他们另换新电池电池检测手机的待机时间，并出具检测证明。我说你们不给退没关系，我会拿着检测证明去消协甚至法院等相关部门维权。让他们评判待机不足30小时是否是质量问题。
4--------最后检测结果出来了，确实是手机的质量有问题，检测报告中明确写着待机短一天，质量不合格，同意退款。然而刚才这些诺基亚的售后人员，还口口声声地说待机短是产品特色，不是质量问题。通过这件事，我感觉诺基亚的人心口不一，心怀鬼胎。如果我不坚持让他们用新电池检测我的手机的待机时间，如果我不说要到消协法院维权，他们就会骗我使用这个质量不合格的产品。如果我同意让他们检测电池，那么我又上当了，因为我又被拖延了7天，从而丧失了退换的机会。
5--------大家对诺基亚的看法怎样呢？也许是您的手机还没来得及出现问题就被淘汰了，假如您也遇到了一次质量问题，或许会改看法。我趁早把手机退了，并且不在打算再买诺基亚的手机。

千问 · 2008-11-9 14:50:59

智能手机是比较耗电的，向你说的那种情况也属于正常现象。你要是买诺基亚1110也可以待机一个星期。如果你想待机时间加长你可以再去买一块大容量的商务电池，一般商务电池在智能机上能用3天左右。...

千问 · 2008-11-9 14:50:59

对你这个问题怎么说呢。.智能机待两天本来就很正常了。我是MOTO的智能机天天拿手里玩机也就一天半就没了.不过你什么都不玩只能待两天是有点少。我机器什么都不玩还能待三天呢。其实如果过分要求待机时间长的话你去看看MOTO NOKIA的低端机就是那些单色屏的都能待个N久.呵呵不买NOKIA是好...

千问 · 2008-11-9 14:50:59

晕...你看看电池容量啊？？你以前用的手机都是长待机的手机吧..也许根本不是品牌货..诺基亚的手机一般都是一天两天的..不要告诉我你以前不是用诺记的...