我要去应聘网络接线员该怎么应对怎么说

显示全部楼层 · 2008-11-27 12:30:09

你可以回答过客服工作的经验,有一定的沟通技巧,服务意识,对事物的分析判断能力。突出你性格稳重考虑事情较周全的一面，还有你的应变能力，语速不亦过快，面带微笑，从电话另一端也要把你的好心情传达过去，不要抢话，要学会倾听，要有耐心，遇事而不乱，不要推诿用户，遇难事，要先记录，落实后再回复。注意以上几点就可以，祝你成功！...

千问 · 2008-11-27 12:30:09

面试的人提问，耐心听着然后口齿清楚，语调速度适中回答，毕竟他们问什么问题不知道，不过应该不难的，关键要体现作为接线员，耐心负责口齿清楚的业务素质就行了！...

千问 · 2008-11-27 12:30:09

天龙盖地虎宝塔镇河妖我是组织上派来和你接头的...