一个管理常识

显示全部楼层 · 2008-12-1 11:19:43

请问一下：成功=70%的人际关系+30%的专业知识。

既然是人际关系是管理者的主要工作，很多都会搞人际关系的人，为什么有的人职位高低相差这么远呢？？

千问 · 2008-12-1 11:19:43

决定一个人职位是受很多很多东西影响的，人际处理能力只是其中之一。战争年代，只要你有军事才华，从士兵到将军短短几年内是很有可能的；但是和平年代，似乎不太可能－－－这告诉我们什么？成功还需要时代背景，机遇！学历、专业、机遇、人际、辛劳的汗水……决定因素太多了。所以即使都很会搞人际，职位差别总是有这么大。...

千问 · 2008-12-1 11:19:43

呵呵，管理学家罗伯特.卡次将管理者职能分为了技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指的是在工作中的基本技能如机器操作等，人际技能指的是激励鼓励他人及与他人共事的能力。而概念技能则是指据组织、环境制定要做什么的能力，及洞察力和决策能力。一般而言，技术技能是基层管理者所需要的，高层管理者需要的是概念技能，但不论是哪一管理层级的人员都需要人际技能。同样的，在...

千问 · 2008-12-1 11:19:43

首先，这个公式不是绝对的。只是用一个参考，说明人际关系对于成功的重要性。其次，管理中的人际关系，指的是沟通技能、团队合作能力、领导能力、识人能力、用人能力、激励能力、问题解决能力、决策能力、执行能力等等复合在一起而形成的一种综合能力，是指会做与人有关的工作，而不是简单指会搞人际关系。这种综合能力也是建立在一定的专业/理论/技能的平台基础上的。...