我是新手卖家，买家要求退货，怎么办？

显示全部楼层 · 2008-12-7 18:02:51

买家向我买了床品套件，因为快递费太贵我在征得她同意的前提下发了邮政，现在买家收到货后说我发的平邮速度太慢，耽误她结婚了，（她没有告诉我到底什么时候结婚）要求退货，要求邮费由我付，还要求我赔偿她精神损失费，怎么办？

千问 · 2008-12-7 18:02:51

你好！看了下你的问题：其一，平邮货物征得了买家的同意，其二，买家已签收货物。其三，商品并非出现质量问题。一般售出商品未出现质量是不予以退货的，要求赔偿精神损失费就更不对了，除非有足够的证据证明商品有质量问题（如商品实物图片)，所以不要慌，退款成立的可能性不大！...

千问 · 2008-12-7 18:02:51

征得她同意就可以了，既然同意就应该明白包裹的速度，而且在货没有问题的情况下连货都不能退，除非你让她退，要退也要出来回邮费。...

千问 · 2008-12-7 18:02:51

他明显欺负你呢。。还精神损失费。。。你都征得她同意了才发的平邮，也不是你的错。你就给她退货好了，其余免谈。你和她好好说...