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淘宝交易申请退款期间卖家未经我允许私自发货给我,该怎 ...
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淘宝交易申请退款期间卖家未经我允许私自发货给我,该怎么办?
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2008-12-9 00:57:14
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事情是这个样子的,我在淘宝上买了一件衣服,东西到的时候当面拆开了,发现质量有大问题,我没有签收单子,直接让快递退回去了,并且在交易里提交了退款申请。但是今天才发现卖家不同意退款,还给我留言说已经重新发了一次货给我,东西昨天已经寄出来了在路上了,而我并不知情!遇到这样的问题怎么办?那衣服我并不想要,我可以拒签快递让他退回去吗?
谢谢你的回答,我第一次收到货的时候,已经拍下了当时有问题的东西的照片并且给卖家发过去了,而且现在那东西也已经在退回去给卖家的路上,
问题是卖家不同意退款申请,并且没经我允许就重新发了货给我,那东西我不想要,我只想退款,东西可能明天就会到,但是卖家的态度爱搭不理,
我该怎么办呢?真头疼。。再次拒签吗?
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千问
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2008-12-9 00:57:14
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那你再拒绝签收的话,要给出理由了啊,第1次是货有问题,那你退回去的时候,有没和他商量是退货还是换货。也没有提到说是退货,不要了,所以他再给你发来是不要你同意的,除非你们之前商量好了退货不是换货的话,那你第2次可以再拒绝,要不染他可以投诉你,无理由拒绝签收。他不退钱给你你也没办法而且货都走了两次,运费也不少了,你看看货到了要是和之前你拍的一样的话,我劝你收下算了,要是又退回去的话,运费不少,还解决不了问题如果货到了 还是不一样或者有问题的货的话,你再直接和他说退款。这样就没问题了。祝你好运。实在心理难说就收了货给他差评心理会好过点的...
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千问
|
2008-12-9 00:57:14
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淘宝申请退款的话,一定要双方同意的,买家单方面申请是没有用的,你应该在收到货时,拍下照片,给卖家看,这样才有凭有据啊...
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