我开的是一个的店，柜台里面不能随便进人，柜台里面是个人的地方外人不能随便乱进的

显示全部楼层 · 2008-12-13 08:29:53

但是今天有一个阿姨领着一个小孩子来打电话，我没看见他的小孩就到我们柜台里面拿了一个橘子，当我看见的时候我就对他妈妈说下次看好你的孩子，别让他随便跑，他的妈妈就在那里说不就一个橘子吗我又不是买不起，在哪里吵啊吵。是啊一个橘子无所谓，我只是觉得小孩子现在不管好以后没什么好的，可以说是没有教养，到别人家里随便拿东西，现在就这样那要是长大了还得了
我感觉我做的没有什么不对的，希望大家给我提点宝贵的意见，

千问 · 2008-12-13 08:29:53

姑娘，你错了，这事是你的不对啊。做买卖讲究和气生财，童叟无欺，讲究回头客的频率，就是顾客错了，也不要与其争吵，要学会忍辱负重，顾客是上帝嘛。你最大的希望就是多卖商品，提高货物的周转量，这样就会加大你的利润空间。一个不懂事的小屁孩，进了你的柜台，拿了你一个橘子，这点事情极其平常，但你却不依不饶，埋怨顾客没有管好孩子，难道人家的孩子长成什么样子还需要你管吗？孩子没有教养与你何干？你想过吗，你做的是买卖，卖的是东西，没有教育他人的义务！你的行为和举动，最起码这个顾客永远不会光顾你的小店，别人也会对你有所看法，你可以换位思考一下。如果换一种方式，孩子拿了你的橘子，你不但不吓唬小孩，还暖声和气的帮助孩子把橘子皮剥了，结果就会两样，这个阿姨不但打电话还...

千问 · 2008-12-13 08:29:53

小孩子已经跑进去拿了桔子了,已经发生了就算了,以后再有这样的情况你先看好就行。再来说那个妇女,她都那个态度了,明显你跟她说就是对牛弹琴,所以,不用自讨无趣,最重要的是,你保持了自己的优雅,还没有什么其他大的损失就好了啊。你应该这样想,还好那个小孩不是你的孩子,还好那个无理的妇女不是你,呵呵。...

千问 · 2008-12-13 08:29:53

。。。。从那个阿姨的举止就能看出来她本身就没什么素质。。更别提教养出来的小孩了！不过我觉得你的态度有点太硬了，毕竟要学会变通，宁跟明白人吵一架，不跟糊涂人说句话。下次遇到这种情况你跟小孩说比跟大人说管用...