拍拍买家申请退款，我拒绝了，到现在15天了，怎么还没结果

千问 · 2012-2-23 11:25:17

是不是你已经发货了？如果已经发货了，那买家应该收到商品了。如果买家确认的话，就可完成交易。或者到一定时限系统默认收货，再等等吧。如果再过几天还没有确认的话，可到客服中心向客服提交问题，很快会得到回复的。

千问 · 2012-2-23 11:25:17

千问 · 2012-2-23 11:25:17

千问 · 2012-2-23 11:25:17

千问 · 2012-2-23 11:25:17

交易退款退货规则退款状态超时时间操作卖家未发货，买家申请全额退款自买家提出申请起满7天卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，将在24小时内自动打款给买家；卖家发货，等待买家确认收货卖家发货后，买家申请退货退款自买家提出申请满15天卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家（注：实物交易，卖家同意后买家需发送退货）；卖家不同意，等待买家修改退款，取消退款或确认收货卖家发货后，买家申请退款不退货自买家提出申请满15天卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家；卖家不同意，等待买家修改退款、取消退款或确认收货买家已发退货，等待卖家收货自买家发送退货之日起满10（快递）/30（平邮）天；虚拟商品交易：买家发货之日起满7天卖家确认收货，执行退款；卖家不同意确认收货，等待买家修改退款金额、等待卖家确认收货
提示：若该笔交易双方无法协商解决（比如：买家需退款，但卖家却不同意退款等情况，导致交易无法继续进行），您可进入“在线帮助系统”提问的方式联系精灵协助您处理。

千问 · 2012-2-23 11:25:17

千问 · 2012-2-23 11:25:17

千问 · 2012-2-23 11:25:17

您拒绝了买家的退款交易请求，表示该交易未成功！客服也没有联系您，说明买家没有要求客服介入！超过交易期限系统自动确认收货，该交易也就成功了！勿需担心！祝愉快！