泣血投诉！我被骗啦！到现在还没解决！跪求支招啊！

显示全部楼层 · 2021-1-8 11:54:35

2012年7月28日，因为姐姐经常接到“赠票电话”，她询问了朋友说赠票是真的，就把名额转让给我，同时告诉我注意接听电话。
　　上午，一女士打电话来，电话主要内容如下：我们是***公司（说的比较快没记住），赠送您北京益泉休闲会所的2天1夜温泉票，以家庭为单位，我们打广告效果不好，所以采用这种方式让您体验，没有任何费用，请您体验后告诉朋友给我们做做宣传就可以了。请在周日上午10点到中关村图书大厦1310室领取，一定要以家庭为单位，1个人去是不行的，会赠送您票和一把天堂伞，底下三层停车免费。（对温泉场所的介绍不再重复）
　　基于对所有电话赠送的不信任，我在百度上搜益泉休闲会所，是真的存在的泡温泉的地方，还有采摘、烧烤，对有孩子的家庭有吸引力。于是，决定去看看领票。
　　7月29日到了中关村图书大厦，停好车上13层，在前台登记，然后一个小伙子接进大厅。
　　大厅里全是一个个小圆桌，便于以家庭为单位谈，一个销售专员对一个家庭介绍70分钟，介绍完才给票。（注意：后来回想发现-----以家庭为单位，是他们非常有效高明的手段。因为花那么多钱，1个人想买，打电话商量家人肯定不同意，要商量，必然要上网查询或咨询，他们的骗术就不灵了。当家庭一起出现，一起被洗脑的时候，所有人就变成了1个人，没有商量考虑的时间和余地啦。）
　　接待的小伙子叫张晶，很年轻。说实在的从外表看，是不会让人信任的那种推销员形象，我们从一开始是打定主意只听的。
　　他开始介绍天伦度假，分时度假的好处，给我们看他们投资酒店的照片，和他们若干印刷精美的杂志（内容丰富、游记众多），再给我们看他们4万多会员若干去南非、去泰国等地方度假的相册。他有一本印刷的工作手册，介绍一项画一项，完成工作，并且反复强调：您不买没关系，这是我的工作，我完成了经理会看会考核我。期间举手示意助理拿过来不同资料，很是专业。
　　每个圆桌每个家庭面对一个专员，介绍一个小时后，开始放宣传录像，都是会员去度假的照片、录像，非常真实诱人。
　　这期间，问他多少钱，他都不说。（后来是专门的销售经理来负责，分工很明确，也不会给你思考商量价格的余地，只告诉你很贵）慢慢的我们的心理开始松动，觉得他说的：
　　1、一年2000个点可以住酒店，三星酒店可以住15天，4星酒店最少住10天，5星酒店最少7天。全国很多他们投资的酒店，不去的话在北京泡温泉也是可以的。除了一年998的物业费，没有其他的任何费用，如果春节期间住海口的花开四季酒店公寓是非常划算的。
　　2、定国外酒店，南非韩国泰国等5个国家，上面说的免费住之外，只要再交100元。其他国家再交600元。
　　3、有专属服务人员一对一服务，免费酒店；优惠机票，免费行程规划，安排车。只需一个电话，一切都搞定。
　　4、3个月一次会员期刊，4-5个红利假期可以去玩，自己玩，给别人定都可以，如成都3天2晚才300元。
　　我们的考虑：如果费用合适的话，如果不是他说的30年会员期而是更短的话，那么他说的这种方式还是很吸引人的。这时的心理：太贵不会买。其实已经上套了。
　　1个多小时后，大厅里开始有家庭上当了，跟专员一起合影，然后所有销售一起鼓掌。已经卖出去2-3个了。
　　最后，张晶带我们参观墙上的照片，非常壮观的照片墙，是他们部分会员的照片，据说有4万个会员家庭，李双江也是他们的会员。还有参观他们放了无数册旅游照片影集。进门的墙上，还有他们天伦舟山度假村的大幅彩图，是他们投资的。张晶说会员费就是投资酒店用的。
　　回到座位，销售经理上场了，介绍价格。从30年16万，到15年6万多，今天当场签约，以前没有参加过活动的可以现场成为VIP会员，最优惠的价格是15年39800，如果交全款可赠送2人泰国8天游。他非常诚恳的说他们可以刷卡，但是如果刷卡他们要手续费，如果交现金的话还可以优惠，最后价格是32000.不送泰国游，以后随时可以参团以2400的价格去玩。
　　这时，已经中午了，我和老公对视，有点心动，也有点犹豫，想吃完饭商量一下再回来定。但销售经理非常热情的紧盯着我们，销售张晶也站在边上，我看他有买的意思，他看我有买的意思，都觉得不太贵，要是出去还是挺值的。就----取钱去啦。
　　老公取钱回来，张晶带他去财务交钱，销售经理翟海龙带我去一个小屋子签合同。我看了主要的钱、时间、点数多对，老公交钱回来，我们就直接签字了。翟在边上催，没时间看条款，签完说合同4份要交给担保公司担保去，45天后寄到家里。这个时间非常仓促，没时间考虑，跟快到中午有关系，跟他们行走匆匆的行为语言表达有关系，然后我们就稀里糊涂的被送出了门，还挺高兴的走了。
　　这时，我们手里，只有一张3万2的收据，一份承诺函，2本会员资料，1本杂志。就啥都没啦！
　　下午，总觉得有点不对劲，手机百度去查，有游记，有报道，后几页开始出现说天伦是骗子的帖子。
　　去办事，回到家5点再打开电脑去查，发现说天伦是片子的帖子很多，从05.06年到08.09年，10年11年都有啊！王海维权那网站也都是投诉啊、起诉啊之类的报道，天，彻底傻眼了。
　　给王海维权打电话，说他们已经接了80来个被天伦骗的案子，还说法制进行时都报道了，你们怎么还上当啊！这时，咨询如何解除，说只能打官司，合同款是可以要回来3万多一点，但是给律师将近6000，算完的损失是7000。
　　给朋友打电话，说直接找天伦去，用各种方式闹，威胁他，要回来。网上也有去要回钱来的实例。
　　给天伦销售经理翟海龙打电话，他说不归他管，要上班后找合约部。
　　他们的上班时间很奇特：周六日5点下班。周一休息，周二到周五是下午2：30-6点。
　　汇总网上的信息，我们得出初步结论：天伦是个非常高明的骗子，他也能定酒店，也组团，但服务是缩水的。你能不能订上，订上啥样的，不确保。投诉也主要集中在这里。并且回来算完，一点都不便宜。关键是他不给合同，里面的条款无法回来细看，有那些承诺都是口头的。纠纷非常多！
　　周一给消协打电话，说只能走合同纠纷，首先要拿到合同。给工商打电话没打通。
　　周二下午，我和老公、姐姐直接到中关村图书大厦1310去，他们还没上班，销售到了一些人，在前台唱歌玩呢。说合约部的2点上班。
　　等待的时候，看到有个50多的长者，也一脸官司的坐那等，觉得可能他也是被骗的，偷偷去问，果然是。他1月交的钱，后来找他们给了个书面承诺，说7月退款，这次是退钱来的。正想细问问，他的合约经理来了，把人领进去了，没问成。
　　2分钟后，一个男的合约经理出来，带我们进去。注意: 签合同的人并不是销售经理翟海龙，也不是这个合约经理徐某，另有其人。
　　徐某开始严肃的“白货”条款啊合同啊。我们要合同，他说没有，交上去了。
　　说只有2条办法：
　　1、不想损失钱，就一年后，提交转让申请，他们协助转让给其他家庭。如果已经消费就扣除消费点数，没有消费不用扣款，只要缴纳100元手续费。肯定能转让，快则一个月，慢则半年。------我们问是不是确保，他不答。看空白合同，是说会员有转让权，会员手册上说：不确保。
　　2、直接解除合同：扣除35%的违约金。这条在合同上没有，会员手册上也没有。问谁规定的，答他们法务部门规定的。就是这么多。
　　3、要不就去告他们去，法院判多少是多少。
　　我问：没有合同，你们就是诈骗。合同中没有约定预定酒店多少天给订上，服务条款一概没有会员利益和服务承诺，合同就是霸王条款。我上午打给你们说的我的专属度假顾问张素伟，接线员说她忙着，一会给我回电，可是一下午到现在都没回电话，这是什么服务，别说定不上了，电话都联系不上，那你们就是骗人！
　　徐某解释：这是服务的事情，您可以投诉，不归我们部门管。
　　说了1个多钟头，没有任何进展。人家很强硬:要合同没有，退钱不可能。我们天伦很正规，有人对服务不满意可以投诉，还有很多会员是满意的。
　　无果，我们只能报警。打110，转到海淀派出所，半个小时后，警官来了，不进门，让我们出去。我们复印了空白合同往外走，看到大厅里又开始宣传活动了。
　　到了派出所，等待登记。窗口里的年长警官问我大致情况，然后他转过去不知道给谁打电话：天伦还在骗人哪！后来说的听不清楚了。
　　等了一会，接待的警长问我们经过，最后说：他们注册是合法的，行为没有违法，构不成诈骗。只能算欺诈，经济纠纷。
　　我们问怎么办，警长说：不建议去现场，在他的经营场所13层，举牌子啊啥的只要有围观，就构成扰乱正常经营秩序、扰乱公共安全。建议找消协、旅游局、工商局。找消协至少把合同要回来，不给合同应该消协管。
　　我们一听，前景不乐观啊。
　　我们不是会耍横的人，嘴皮子不行，面子薄，只能走投诉、诉讼的途径了，损失钱是必然了。最后三个人一合计，唉，只能当花钱买教训啦！
　　睡不着觉，做噩梦，就让它过去吧。我们要勇敢面对挫折，年轻时遇见这样的骗子，总比年老了被骗心理承受不了生病强啊！
　　前面维权还有好长的路要走，血汗钱损失掉了，时间精力投入了，已经是必然。只希望，不会有更多的人上当受骗！不好意思说出自己被骗的经历，只能闭塞消息，助长他们的势力。天伦，我跟你没完，我会调整自己的心态，鄙视你！挑战你！
　　写在2013年3月:
　　从被骗到现在：给无数部门打过电话，结果如下：
　　消协：无法认定是欺诈。没有合同，消协无法介入。
　　工商：电话打不通。
　　律师：可以走法院起诉，但是仍需要先拿到合同。
　　但是到现在呢，合同还是没有拿到。问过客服张素伟几次，她都说拿去担保了，她只能给催。
　　我们拖了这么长时间，一方面在等合同，另一方面是天真的想着如果真的象签合同前，那个销售告诉我们的：每年可以免费住五星级7天；四星10天；三星15天。并明确的说这样春节期间去海南啊这些地方玩多值啊。我们打算约春节期间海南酒店，看看到底能不能约上。这样至少把损失可以降低点。
　　事实是：
　　从2012年10月17日到11月1日，电话极其难打，总是占线。发短信也无回复。到11月1日，终于客服张素伟回电，才说给订好了。但是春节期间酒店的点数是根据季节浮动的，春节前一个月才能确定，所以无法给书面确认函。
　　我问她：签订合同前你们可告诉我每年可以免费住五星级7天；四星10天；三星15天。并明确的说这样春节期间去海南啊这些地方玩多值啊。他可没说春节期间点数浮动。张素伟回答：销售怎么说她不清楚，但天伦的度假点数就是根据季节变化的，海口的酒店才200块钱，设施配套都不好，也没什么玩的；如果是三亚的酒店得3000-4000点呢。
　　通过电话，我明确了一点：销售员告诉我的是假的，是欺诈。但是我没有证据。
　　现在，我也没有合同，只有一张确认函，一张会员卡，和一张收据。
　　现在的局面呢：
　　消协不管。
　　合同不给。
　　警察不管。
　　无法起诉。
　　我的天哪！
　　明明我被骗了，却没有任何办法！
　　哪位大仙能帮帮我，支个招告诉我我该怎么办啊？！

千问 · 2021-1-8 11:54:35

我z喜欢，请大家鼓掌支持，谢谢

千问 · 2021-1-8 11:54:35

律师事务所

千问 · 2021-1-8 11:54:35

用不用的上也帮顶一下

千问 · 2021-1-8 11:54:35

010--57138136 18621724294这是个骗子团伙~谎称车管所和财证银行报机动车税~还知道机动车用户的资料~如果不上当他们还会骂人~说话很难听~是南方口音~第一个电话是北京的~第二个电话是上海的~看到的亲们帮忙转发下~让更多的人知道这群骗子~有闲来无事的亲或者心情不爽想要发泄的亲们可以拨电话过去骂骂他们撒撒气~呵呵~骗子是真该死~希望他们早日伏法~