求助：美的电饭锅维权问题

显示全部楼层 · 2009-1-15 10:23:01

我在07年底买了美的的一款电饭锅（型号是TH457),在使用了两三个月之后，手就被内锅的卷边划伤了，伤口虽然也蛮深的，但是不用去医院，所以就没有和美的公司联系。但是今年年底，我的手再一次被内锅划伤，因为血流不止，所以去了医院，结果缝了一针。
然后我和美的客服联系过后，他们派人上门来看过之后（态度很差而且很拽），给出的赔偿意见是：换一只内锅，延长半年保修期。我没有同意，之后我拨打了维权热线，热线在和美的沟通之后（是在我打完电话之后，热线与美的又联系了一次，当时我没有参与，所以不知道具体情形），美的的赔偿意见改为：只赔偿医疗费，换一只内锅，延长半年保修期。但是，我当时是打车往返的医院，而且事后因为不满美的的赔偿意见，我曾多次拨打美的的客服电话和投诉电话。
我想请问美的的第二次赔偿意见合理么？我是否不可以在要求其他赔偿了？因为这件事实在浪费了我很多时间，而且我去换了几次药，都是请假去的。
PS:
1我是在正常清洗内锅时被划伤的，而且不论是锅上还是使用说明书上都没有任何的警告语，警告标识和清洗说明之类的东西
2.我是在产品保修期内被划伤的
厄～～
起诉很麻烦吧
除此之外，没别的方法了么？

千问 · 2009-1-15 10:23:01

你可能拨打的是12315工商或者消协的维权电话吧？像工商或者消协这样的部门只能是已协调为主的，依照消法规定应当赔付医疗费用以及必要的营养费误工费等。但是医疗费用有明确的医疗票据，这个显然有很明确的金额，但是误工费，营养费这些是没有标准的，只能由法院或者仲裁机构来认定具体的金额。所以你试试再协调一下吧，不行了就只能走诉讼了...

千问 · 2009-1-15 10:23:01

你可以起诉索赔损失，但要举证...