dell笔记本电脑投诉

显示全部楼层 · 2009-6-5 14:29:18

我的电脑买了才1个多月，一连出现好几次开机显示屏没反应，连接外接显示器时是可以正常使用，因为不是一直开不起，有时也能正常开启，所以也不知道是不是显示屏的问题，现在DELL上门服务来修了2次，更换了二块主板但还是有出现这种问题．我想问下如果是这种情况，可不可以更换整机，请高手帮下忙，谢谢了

千问 · 2009-6-5 14:29:18

你开机外接显示器能正常使用的就个主板没有多少关系了,是你显示器屏线或者高压板的问题啊.主板很少出现这样的问题的,你打Dell的全国客服电话反映这个情况,像你这个情况修不好是可以要求换新机的.你找dell的售后不行的话就反馈到315,只要你要求强烈一点就会给你换的.不要怕麻烦....

千问 · 2009-6-5 14:29:18

您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358...

千问 · 2009-6-5 14:29:18

估计不能换了，过了保换的期限，如果上门修不收钱的话就让他一次修好或者去维修点。...