急！！！卖家没有同意退款协定，我已经把货物发了怎么办？

显示全部楼层 · 2009-6-8 14:32:35

买了个MP3，收到后发现快进键是坏的，就要求退货，卖家同意了。刚才发了快递，回来申请退款卖家又不同意退款协定，还找理由搪塞，怎么办啊？（和卖家协商退款的时候用的是网页版旺旺，没有聊天记录）
打电话给快递了，东西已追回。分给gloomylian兄，rubyLZF兄对淘宝退款的流程不了解，乱出点子会害死人的哦。。建议搞清楚了再来。

千问 · 2009-6-8 14:32:35

找淘宝客服小二，她会帮你解决...

千问 · 2009-6-8 14:32:35

这样的情况你还是试着和卖家好好说话的好。不要冲突，对自己没有好处。应该是先点退款，再发货的。下次注意点，把程序搞清楚哈。祝你好运，和卖家好好协商。...