速尔快递行业水平差服务态度差

显示全部楼层 · 2009-6-9 11:38:44

因为我做生意的缘故，我经常用到快递。我一般都用顺丰，申通，圆通，之类。速尔快递一很小的垃圾快递，我没有用也没有听过，但人家给我发东西发了两次速尔。这次快递因为不是我下的单速尔的业务员过来没有一点礼貌，我就打电话询问谁下的单，然后叫他小的5分钟，他很不耐烦，说我送货那有时间等你啊（是极其粗劣的口气）。他直接站起来要走，我说那你走吧。他拿起东西就走了。一般送带收货款的快递快递公司都会先打电话给客户先准备好钱。他就没有（这里他明显业务水平低）。。中午他又来了第二个业务员，我说你下午再过来因为不是我下的货。我也和他投诉了早上的业务员的事，（我说大家都出来社会做生意的，都有作为服务者和被服务的时候没有必要这样）他也很乐意的接受了。然后第二天快递的货物也没有过来，我打电话给他，那个业务员抱怨我们怎么这么不对，还爆粗口。打他们的投诉电话，他们一听投诉的就发飙了。还直接挂我电话。后来我上网查了下速尔快递公司是个菜鸟公司。投诉的人很多，和我遇到的情况有很多一样。也说他们公司的投诉的话是不是假的。。

千问 · 2009-6-9 11:38:44

这就是他们做不大的原因了。我从不用速尔快递，我也告诉我的客户也别用。...

千问 · 2009-6-9 11:38:44

用顺丰吧，用过很多快递公司，刚开始合作的时候还好，等到久了服务质量就越来越差，还是顺丰好点，虽然贵了点，但至少不会让自己操那么多心，窝那么多脾气，真的，很多快递公司的员工态度真的超级恶劣，难道他们不知道服务行业最基本的就是要态度端正么？以后再遇到这样的，直接去投诉，打他们总部电话，解决不了就去315网站投诉，合法保护自己的权益。...

千问 · 2009-6-9 11:38:44

一个公司有一个发展的阶段，对于您遇到这种情况我代表速尔向你道歉，因为速尔采取的是加盟式运营，业务能力确实存在层错不起，我司现在在花费大量的资源来整治以及改善这些问题希望得到你的理解与关注。...

速尔快递 行业水平差 服务态度差

速尔快递行业水平差服务态度差