我能告他们吗？

显示全部楼层 · 2009-6-17 09:58:48

昨天在“易初莲花”（是个非常大的超市，我以为超市里应该安全点，质量有保证点，没想到…唉！）买了个MP4，今天才发现说明书和耳机都不是配套的，而且写着“撕毁无效”的纸已经被人动过了，把电冲满用不了3个小时就完了，最糟糕的是屏幕里面的显示器移位了，看着歪歪斜斜的，只不过才用一天而已，我能要求他们换机吗？如果他们不给我换，我可以告他们吗？消费者投诉电话是多少？

千问 · 2009-6-17 09:58:48

你好只要你有购买的发票，就可以在三天内退货或者换货，这是消费法规定的，如果他们不退或者不换，就可以打电话到消协投诉、电话可以在114里查到。...

千问 · 2009-6-17 09:58:48

我上次去金花那边的易初莲花做调查，一点都不配合，鄙视。...

千问 · 2009-6-17 09:58:48

把发票带上索取赔偿，大商场一般都很讲信誉会给你换的，不行的话12315...