关于淘宝退货，货都发给卖家了，卖家却不同意协议,等待买家修改,我该怎么办。

显示全部楼层 · 2009-6-20 12:26:12

前几天买了个手机，音质很杂还有翻新的迹象，于是就要求退货，卖家也同意了，于是就把货退了回去，运单号，发货凭证也都打在了淘宝上，可卖家却：卖家不同意协议,等待买家修改，我该怎么办。
可货到深圳市红荔速递部却和卖家联系不上我给卖家联系，卖家说我写的地址错了，（我写的是卖家在淘宝退货上写的地址名字和电话都没错）卖家让我修改地址，他们才能取货，我打电话问过深圳市红荔速递部说不能修改让卖家拿身份证就能取货，我多次要求卖家去取货买就不在理我了，哎我该怎么办啊，谢谢各位了，那些聊天记录我也截图保留了

千问 · 2009-6-20 12:26:12

你应该在卖家同意退货协议后，再把货退回去，卖家收到货后，点击确定收到退货，你才能收到款。你现在这样做，好比是卖家在买家还没拍下宝贝时就发货了。根据你的描述，这个卖家人品不太好。你只能投诉到淘宝官方了。型号你有聊天记录的保留和运单之类的。...

千问 · 2009-6-20 12:26:12

如果需要退货，卖家同意了的话，退款协议里面卖家必须留收货地址的。你看是不是按这个地址发过去的。是的话就说明卖家故意装怪不收货，就投诉他~！...

千问 · 2009-6-20 12:26:12

投诉到淘宝网吧，让淘宝来解决这样的问题。...