化妆品行业内的朋友，在化妆品店铺内自己挑选的产品，发生过敏，可以要求退换货吗？

显示全部楼层 · 2011-7-9 22:22:39

我本人刚开了一家化妆品店，新手。想问，如果是客人没有购买专柜货，未经美导特别推荐，自己拿主意选择的货品，如果发生过敏情况。我应该给予退换货处理吗？
如果是顾客专柜或是非专柜货以后，自己没有使用，拿个其他人使用，当事人发生过敏情况。我们需要负责退换货吗？

千问 · 2011-7-9 22:22:39

如果发现过敏随即拿来退货应该给予退货处理！...

千问 · 2011-7-9 22:22:39

谁知道全球3个印有“红十字”标志的化妆品品牌，除了瑞士的时光倒流外，另外的两个是哪两个啊...

千问 · 2011-7-9 22:22:39

过敏是个人体质问题每个人每个阶段的体质都不相同怎么可能因为这个理由给予退货呢世界上最大牌最顶级的化妆品牌都没天接到数以万计的过敏投诉呢很正常的...