联通招聘话务员面试时通常会问什么问题？

显示全部楼层 · 2015-9-18 21:14:11

一．首先掌握考生心理。二、再次是声音技巧： 1、恰当的语速，最好与考生的语速相一致； 2、有感情； 3、热诚的态度。三、接听电话应该须知的： 1．在电话铃声响三声之前，立刻接通电话，主动报出自己的单位，姓名（更具情况而定），职务；2．紧接着询问对方的单位名称，姓名，联系方式；3．详细记录通话内容（有必要进行时）； 4．常用的问候语：早上好，好，下午好；...

千问 · 2015-9-18 21:14:11

联通话务员属于服务类岗位，面试时问的问题都是关于本岗位职责应该掌握的。联通公司对服务类岗位职责要求如下：1、从事产品市场调研，研究各类产品目标客户，策划业务合作模式，制订产品发展目标;2、制订公司业务管理制度及各类产品发展规划，并整合公司各类业务，定期制作经营分析报告，提出业务资费、营销方案等建议;3、重大客户的拓展，核心...

千问 · 2015-9-18 21:14:11

学历、个人工作经历、听你的普通话是否标准、学习能力、是否可以接受轮班制及不定时加班、在遇到疑难问题及客户投诉时个人应变能力。...