求助：满意度调查和样本纵向研究（追踪调查）的方法

显示全部楼层 · 2011-7-19 23:17:39

请专业人士和民间高手支援。。。
满意度调查的一般问卷格式、问卷发放和回收的方法，以及需要注意的问题。目前最头疼的是发出去的问卷大部分都打水漂了。
样本纵向研究是追踪三年前毕业学员的现状，大概就是工作状况之类的，不知道用什么调查方法和工具比较好，如果用到问卷的话，希望能有问卷构成之类的说明。
万分感激！！

千问 · 2011-7-19 23:17:39

一般分成几个大部分，每个大部分下面含有4-5个小问题，因此大概也就是20-30个题量的问题一般能够接受，以下是关于问卷调查的一些资料，希望对你有用设计问卷调查主要分两个步骤：设定调查的范围和写出具体问题(一）设定调查范围1. 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；3. 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。(二)写出具体问题1. 所列问题应简单明确；2. 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；3. 问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某；4. 同类问题排列一起，问题排列的先后以先...

千问 · 2011-7-19 23:17:39

如果你采用邮寄问卷法自然大多数都打水漂了一般是采用电话调查或者街头拦截入户访问等方式至于跟踪调查的问卷，问卷的内容自然也是需要跟你需要了解的内容相关的，再简单点你就把你需要了解的一些列问题设置到问卷里就可以了...