阿里斯顿热水器内胆坏了更换要收费吗？

显示全部楼层 · 2012-3-5 06:34:38

内胆漏水，400电话报修了，上门检查说要更换内胆，5年免费更换的，然后收了50的上门费走了。过几天售后联系说内胆已经批下来，但是更换费要收取2百多块钱，我想问下这个费用是该收取的吗，合理不合理，没遇到过这种情况，请教下不会吃亏。有知道的跟我说一下，谢谢

千问 · 2012-3-5 06:34:38

若可确认内胆为5年保，那么包括更换费用，人工等都应是免费，可打400客服再确认一下。不过对于内胆破的热水器个人建议还是换新的，因为更换内胆时对保温层有较大的破坏，会使保温较果下降，也就是说会导致用电量上升，不划算的哦。追问他说修理的时候要我提供两份身份证复印件，是需要提供吗。这是干嘛用得啊？

千问 · 2012-3-5 06:34:38

如果是五年之内内胆就坏了，应该要求厂家直接换新的。只更换内胆，实际上是很麻烦的，甚至是不可能的，因为保温层如果是发泡的聚氨酯的话，得完全破坏且无法恢复，重新手工发的泡沫质量很成问题，而且热水器的外壳也难以复原。这种大的故障，应该说很少发生的，估计厂家需要你的身份证是他们管理需要。可以给他，应该没什么问题。赞同