我在淘宝上买了双雪地靴，卖家发错货，我要求退货，并由他承担运费。起初他不同意，现在只是同意退货

显示全部楼层 · 2012-3-6 06:03:46

没有提邮费，因为没经验，请各位指教一下，下一步该怎么做，是按照流程退货，还是等小儿介入，是不是需要我承担运费啊，急啊，请有经验的帮帮忙

千问 · 2012-3-6 06:03:46

买东西付款的时候有一项快递退货风险0.5元。如果你在前面打勾就证明你购买了保险，七十二小时内退货免费。否则的话你没购买退货就肯定要自己掏邮费。你可以给卖家协商赔偿，不赔你就投诉他们，毕竟是他们的错。追问当时没考虑这么多，现在给愁死了，卖家态度很恶劣的，如果给他退货的话，怎么保证他收到货后能把钱退回呢

千问 · 2012-3-6 06:03:46

如果是发错货拍好照片留好证据跟卖家商量一下退货运费应该由卖家出的赞同