淘宝买了衣服穿着不合适，要求退款，七天无条件退货，可以卖家老说老板不在不吭气，我应该怎么办？

显示全部楼层 · 2012-3-6 06:03:57

已经申请退款了，卖家也不同意，就说老板不在也不回答我的话了，3天之后自动达成协议也可以发起维权客服介入，到三天到了衣服我应该寄回去吗，还是先客服介入啊，我应该怎么办？谢谢各位帮忙啦

千问 · 2012-3-6 06:03:57

如果商家开通了7天无理由退货项目，有两种退货，一种是质量问题，邮费家家出，二是不喜欢无理由退货，则要自己出邮费。如是商品签收超过7天或退回影响二次销售则不能退。具体还是先跟商家协商吧，实在不行要求小二介入，保障自己的利益。追问好的谢谢那就等小二介入

千问 · 2012-3-6 06:03:57

电子商务是一个新兴的购物平台，虽跟实体店购物有一定的操作区别，但人人平等，沟通对等，诚信，相互尊重，相信彼此会有个好的心情。更加能促进下次的购物体验哦。

千问 · 2012-3-6 06:03:57

等客服介入吧，你这样子很不好处理的，卖家也很为难，要理解，客服比较公证。大家都可以避免不快。追问卖家就不回答我的问题避开退货这个话题

千问 · 2012-3-6 06:03:57

这个就有点不舒服了，不管怎么样总要面对问题麻，等客服人员介入吧，也不急这几天埃

千问 · 2012-3-6 06:03:57

好的谢谢啊

千问 · 2012-3-6 06:03:57

先把衣服退回去，然后发给客服快递单号。把退款的通知填好。如果卖家一直没有退款。可以让淘宝客服介入。赞同

千问 · 2012-3-6 06:03:57

你可以通过淘宝人工客服联系卖家，要求他给你退货追问现在直接通过人工客服联系吗？卖家就是刻意的避开退货

千问 · 2012-3-6 06:03:57

当然，可以要求淘宝人工客服直接解决，或者打电话给卖家跟他说下

千问 · 2012-3-6 06:03:57

好的我看看呀谢谢拉