快递员过错我找谁理论

显示全部楼层 · 2009-6-8 21:03:53

我原先发了一个快递发往韩国，将近一个月时间还没有到，后来打电话天天快递电话咨询怎么回事，快递员说到不了，要过几天退回来。产品退回来了，可是快递员快递费用不退给我。说国际快递退回来快递费用是不退的。。。后来我打天天快递总公司电话，他么说如果到不了，负责这边的快递公司应该不会发的。所以说这个快递费用可以退。（还有我问过其他快递国际快递发到国外的话东东是退不回来的。他给我退啦产品说明他根本就没有发）后来我打电话给这个快递员，我说啦我给天天快递总公司打了电话可以退的。后来他说他要问一下。就这样问一下要一个礼拜，过了一个礼拜我打电话不是说没有拿到钱就是说怎么忙的。。。他是5月7号给我送货的。现在都6月8号了。他现在虽然说把钱退给我但是他老是拖。不是有事就是太忙。。钱毕竟在他手上我又不好得罪他，怕他不给钱。这个月内都给他打啦30-40个电话了。电话钱都不知道去了多少。（给他们总部打电话，他么只能说找这边的负责人，他们管不了。）难道我们就没有办法了吗，这样快递的话我去找谁呢。。
还有一个我没有多少证据哦。。开始过来的时候有快递单但是过了那么久快递单没有了。（我知道快递单号，但是是查不到的）他们跟我说换了快递单（他们送过来的时候上面没有快递单的）不过我手上只有一张快递员的字。（快递员送过来的时候我要他写了字，写的退回一箱快递，未退快递费用1**元）

千问 · 2009-6-8 21:03:53

此票货是因谁的原因退回来呀？一般情况是由收件人或发件人退回来是要再加收费用的，是由快递公司原因退款或重新免费派送。我司也是做国际快递的，以前也遇到过这种情况。那你要向他们拿到换过的快递单号，去相应的网址查询。都有货件跟踪记录的。...

千问 · 2009-6-8 21:03:53

你好，这样的情况可以去这里，http://www.315.gov.cn/ 投诉最权威的。...

千问 · 2009-6-8 21:03:53

像快递行业的投诉你应该去邮政管理局，他们会受理您的这类问题。...