宝网制定的《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》没有作出任何明确解释的情况下就封店

显示全部楼层 · 2021-1-8 12:45:15

希望能够在中国最大的消费者网站315能够得到满意的答复
　　我在淘宝网开了两家店铺，从去年的3月份和8月份分别开设的一直到今年的9月30日。一直都在正常的营业的状态。但就在今年的10月1日我其中一个店铺收到淘宝的邮件称已经永久封店时间到2999年。具体如上传图片违规记录。
　　接到这封邮件我三次打电话给淘宝公司。并10次在站内发布提问，还是没有处理我的疑问由于是用本人手机拨打电话没有录音。但六次站内发布的提问截图有保留如下；其中第六次询问还在等待回复。
　　在这里想投诉的是在淘宝自己制定的规范卖家行为规范的条款里面《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》网址为http://service.taobao.com/support/knowledge-1120410.htm在这个条款第三章扣分分值第一节A类违规行为里面等级二级有提到重复铺货式开店。但没有明确的说明什么是重复铺货式开店的定义。只有写明扣分分值为4分。沟通的几次询问的回复，淘宝只是回复说我违反了淘宝的相关规定。那么这个相关规定是哪一条哪一款呢。询问六次还是回复说要到相关部门审核。没有明确的回复。淘宝在没有给重复铺货式开店作出任何明确的定义和诠释的情况下。让卖家没有相应的规则去遵守。在这种卖家不知情的情况下就给予产品下架限制发布商品永久封号处理。试问一下在中国法律里面有处罚的期限到2999年的吗。哪怕是判处死刑以及其他的刑罚在法律条款里面也是能够找到触犯了哪一条那一节。而淘宝网在没有任何明确诠释的情况下不知道卖家触犯了哪一条那一节的情况下就给予封店。再有打电话咨询客服我说给我的处罚说是【违规发布商品或信息二级违规店铺纠正】两者是或者的关系，不是并列的关系。那么违规发布商品是那一项没有给明确的解释。给的回复就说是重复铺货式开店。那么这个在《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》只是扣4分。而并没有公示说封店。之后客服又说那就是信息二级违规店铺纠正，问客服这个定义的内容在那里。回复说这个我们卖家看不到。只有淘宝内部可以看到。我想说的是淘宝规定的任何一项规则一没有让卖家明确的知道错在那里不完善明确的名词解释以及明确的内容，非常模糊。一旦有疑问不管是电话沟通还是站内提问就是打太极拖延时间以及敷衍的回复。敷衍的回复可以参照我发的图片里面的给的连接都是没有内容的。打电话给客服根本解决不了任何问题。全部都是需要提交审核。
　　首先开设的两个店铺卖的大类确实是服装。但是品牌没有重复没有重复铺货。封店的店铺从开店至封店位置违规记分不管是A类还是B类都是零分。淘宝给的回复说我是严重的卖家。我不清楚严重卖家的定义是什么。一我没有给淘宝带来任何负面的影响。没有影响到淘宝的利益。都是诚信公平公正的在淘宝平台做事情。二我没有一笔退款纠纷没有给买家造成任何恶劣的影响。如果淘宝的技术手段这么完善可以调出我所有成交的客户挨个打电话去询问。我是否是严重卖家影响到谁的利益。
　　首先在淘宝的平台开店。确实要感谢这个平台给予的创业机会。但在《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》这里我找不到给我定义的违规处罚里面的两个或者的关键词里面找到名词解释以及哪些方面是给予扣分还是封店的条件。
　　仅凭淘宝自己内部可以看到的内容，卖家看不到的资料信息就冠以封店及严重卖家的头衔。未免太勉强
　　我没有什么所求。只想知道给我冠以的违规发布商品或信息二级违规店铺纠正这两个或者关系的处罚具体的名词解释以及那些条件满足这两项或者的内容。在《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》这里哪个章节里面明确公示出来
　　还要说明一点的是两个店铺一个扣分一个封店，未免太不公平。
　　请求取消其中一个店铺的封店处罚。因为找不到明确的违反哪张哪节那种条件的违规行为
　　而且非常可笑的是询问了十几次今天制定出了什么是“重复开店”？真是可耻。
　　真是笑死我了你们制定规则还挺快的呀。前几天一直问都没有这几天就定出来了啊。呵呵。重复铺货式开店已经跟有多少件商品重复铺货没有关系、如果没有关系你们怎么说我商品重复才封店的呢。这种说法不对吧你们自相矛盾啊。http://service.taobao.com/support/knowledge-892930.htm这个连接说什么是重复铺货式定义。那么http://service.taobao.com/support/knowledge-1115715.htm这个连接对于重复铺货式开店作出的解释。两者可以作出明确的区分和解释吗。请问一下。在你们没有处罚之前店铺内已经不存在重复的宝贝。是否被定义为重复铺货。请告知在哪里可以找到这条条款。请明示。你们可以在制定一条出来我可以等。请问一下几件商品重复被称之为重复铺货。给予处罚。还是整店全部重复才封店。请告知这个是淘宝您制定的定义：通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，淘宝判定此开店方式为重复铺货式开店。首先我要说明的是被封的店铺卖的商品没有和另外店所有宝贝重复。淘宝你们说查到的三件宝贝还是处罚前已经删除了。不存在店铺内。那么这样算不算重复数量是三件。而不是和另外店铺所有宝贝全部相同。你们还是说相同的商品啊。相同的商品数量是多少呢。应该有规定几件吧。不然为什么说处罚遵照重复铺货呢。多家指的是几家呢。你们还是定义为达到重复铺货的目的啊。和你们说的和多少件商品重复无关。有矛盾吧。如果您说重复铺货式开店已经跟有多少件商品重复铺货没有关系的话。那么我这个店铺就不应该被封的啊。就是因为你们说我有三件宝贝重复才封店的啊。这如何解释。淘宝公司制定的重复铺货式开店行为，严重干扰卖家正常经营秩序，并破坏买家的购物体验。能否明确的告知一下我有干扰到哪个卖家的正常经营。破坏了哪个买家的购物体验。能否说明一下。严重到什么程度。是造成家破人亡了。还是天灾人祸了。淘宝你自己不知道你无故随意封店才是给卖家造成无法正常经营。家破人亡。虽然你们有钱。但不要赚昧良心的钱。不要总是在示人面前展示好的一面。而丑陋的一面却不敢直面暴露在阳光下。还有这些淘宝工作者们。我想你们也是拿着工资做事情。有些也很无奈。但好自为之。还有请问一下从开店到封店之前所有缴交的旺铺费用及期间订购淘宝软件的这些费用什么时间可以提供发票。

千问 · 2021-1-8 12:45:15

淘宝的做法确实太让卖家心寒了

千问 · 2021-1-8 12:45:15

在淘宝受委屈的卖家请大家和我们联系

千问 · 2021-1-8 12:45:15

淘宝卖家自由交流平台
　　
　　YY频道：38988
　　
　　YY群：1231731
　　
　　QQ群：33804453
　　
　　
　　
　　杨兵（淘宝ID：合适的最好）
　　
　　电话：13601717537
　　
　　QQ:149775668
　　
　　Email：[email protected]
　　
　　新浪博客：http://blog.sina.com.cn/yb818
　　

千问 · 2021-1-8 12:45:15

很CJ的Piao～走

千问 · 2021-1-8 12:45:15

淘宝想封谁就封谁，、、、但是只封小卖家。

千问 · 2021-1-8 12:45:15

路过的

千问 · 2021-1-8 12:45:15

关注中！刚兴趣的朋友都来说说

千问 · 2021-1-8 12:45:15

阿里妈妈冻结佣金“十大问”，客服有种站出来回答！
　　阿里妈妈的黑员工们，有种别删帖，有几个问题不明白，别做孬种，有种请你回答下：
　　1、阿里妈妈作为第三方担保平台这个角色，没有进行直接的交易，私自扣除冻结当事人的钱符合相关法律法规吗?
　　2、淘宝客的血汗钱被冻结后，钱的去向在哪里，你们有退还给卖家的证据吗？请拿出来让我们淘宝客群体分享，谢谢！
　　3、联盟规定不准在淘宝、淘江湖上推广，那试问如果我要陷害一个人，是不是只需将其的推广链接拿去这些站发布就可以了？陷害成功后，你们冻结佣金，你们分钱，你们笑，淘客哭！在你们的潜规则中是不是支持这种陷害行为，因为你们冻结后有钱分，舒服啊！
　　4、你们规定不准在淘宝、淘江湖上推广，但是你们自己也在淘宝上做推广，是否你们可以违反联盟规则，而我们就不能！你们也会冻结自己的佣金吗？
　　5、你们为什么要等到结算的时候直接冻结佣金，而不再发现时及时通知制止，是不是这样你们才能黑到更多得钱？10%的技术服务费难道就是这种服务？淘宝联盟规则名闻规定：四、申诉淘宝联盟在发出违规处理邮件后，淘宝客可在5天内根据淘宝联盟提供的指定申诉方式进行申诉，申诉结果淘宝联盟将在收到申诉后15个工作日内反馈给淘宝客。我们从未收到可以申诉的邮件，请问你们是在按照规则办事吗？连你们自己读不遵守联盟规则，还要求别人遵守，不知道你们是否会写“羞耻”二字！
　　6、你们冻结的佣金中不一定全部都是违规推广的佣金，你们黑钱的时候难道不可以只黑违规的那部分，而不黑正常推广的那部分？
　　7、经我们咨询律师，律师说你们的行为属于违法，试问你们的霸王规则是否建立在法律保障的基础上，你们的规则大，还是法律大!
　　8、阿里妈妈不出示任何会员违规的证据，就算你们要吸淘客的血，也要给个证据吧，这样被吸着也会舒服点！请问你们如何服众？
　　9、正所谓己所不欲，勿施于人！规则规定不准在淘宝上推广，怕的是会影响淘宝的运营秩序，那么规则允许淘客们在其他社区论坛进行推广，就没有想到会影响其他社区的运营秩序吗？
　　10、你们知道淘客有多苦吗？当你们拿着所谓的霸王规则掠夺别人的吃饭钱的时候，是否还要加一条规则：淘客不准来和我们玩命，因为我们怕！
　　给你们这些黑员工的忠告：诸恶莫做，上天有眼，不是不报，只是时候未到！

　　触目惊心
　　百度搜关键词:淘宝联盟佣金冻结

千问 · 2021-1-8 12:45:15

阿里妈妈冻结佣金“十大问”，客服有种站出来回答！
　　阿里妈妈的黑员工们，有种别删帖，有几个问题不明白，别做孬种，有种请你回答下：
　　1、阿里妈妈作为第三方担保平台这个角色，没有进行直接的交易，私自扣除冻结当事人的钱符合相关法律法规吗?
　　2、淘宝客的血汗钱被冻结后，钱的去向在哪里，你们有退还给卖家的证据吗？请拿出来让我们淘宝客群体分享，谢谢！
　　3、联盟规定不准在淘宝、淘江湖上推广，那试问如果我要陷害一个人，是不是只需将其的推广链接拿去这些站发布就可以了？陷害成功后，你们冻结佣金，你们分钱，你们笑，淘客哭！在你们的潜规则中是不是支持这种陷害行为，因为你们冻结后有钱分，舒服啊！
　　4、你们规定不准在淘宝、淘江湖上推广，但是你们自己也在淘宝上做推广，是否你们可以违反联盟规则，而我们就不能！你们也会冻结自己的佣金吗？
　　5、你们为什么要等到结算的时候直接冻结佣金，而不再发现时及时通知制止，是不是这样你们才能黑到更多得钱？10%的技术服务费难道就是这种服务？淘宝联盟规则名闻规定：四、申诉淘宝联盟在发出违规处理邮件后，淘宝客可在5天内根据淘宝联盟提供的指定申诉方式进行申诉，申诉结果淘宝联盟将在收到申诉后15个工作日内反馈给淘宝客。我们从未收到可以申诉的邮件，请问你们是在按照规则办事吗？连你们自己读不遵守联盟规则，还要求别人遵守，不知道你们是否会写“羞耻”二字！
　　6、你们冻结的佣金中不一定全部都是违规推广的佣金，你们黑钱的时候难道不可以只黑违规的那部分，而不黑正常推广的那部分？
　　7、经我们咨询律师，律师说你们的行为属于违法，试问你们的霸王规则是否建立在法律保障的基础上，你们的规则大，还是法律大!
　　8、阿里妈妈不出示任何会员违规的证据，就算你们要吸淘客的血，也要给个证据吧，这样被吸着也会舒服点！请问你们如何服众？
　　9、正所谓己所不欲，勿施于人！规则规定不准在淘宝上推广，怕的是会影响淘宝的运营秩序，那么规则允许淘客们在其他社区论坛进行推广，就没有想到会影响其他社区的运营秩序吗？
　　10、你们知道淘客有多苦吗？当你们拿着所谓的霸王规则掠夺别人的吃饭钱的时候，是否还要加一条规则：淘客不准来和我们玩命，因为我们怕！
　　给你们这些黑员工的忠告：诸恶莫做，上天有眼，不是不报，只是时候未到！

　　触目惊心
　　百度搜关键词:淘宝联盟佣金冻结