淘宝冻结账户，是在收集个人信息，顺便附带为电信创收？

显示全部楼层 · 2021-1-8 12:45:16

我是淘宝的买家，一天之内被两次冻结账户，第一次我打客服，就叫我报身份证号，我就奇怪了，我申请账户的时候，没有要求用身份证申请啊，他是怎么知道我的身份证号的，我不报，他就不帮我恢复账户。
　　
我在用了不到20分钟，又被冻结账户，我又打过去，又叫我报身份证号，手机号，简直比银行信用卡中心管的还多，我奇怪，淘宝有没有这个资格要求客户提供这么多信息资料，有没有能力管好这些资料，如果出现资料泄露，他能不能负责呢？
　　
我告诉你们他什么也不会负责，！！！
　　
我打电话过去问他们为什么要连续冻结账户，就回答这是他们的安保措施，
　　
问怎么做就达到你们要求的安全了，就不会这样冻结账户了，也说这是他们自己的安全措施，不能告诉你，
　　
问你们怎么知道不是我自己登录的，为什么不跟我核实一下，也说这是淘宝自己安全措施，不能告诉我，
　　
问如果再次出现这种状况怎么办？她说他们会注意的，但不会给我任何答复。
　　
这就是淘宝，什么叫店大欺客？这就是，不信你们自己试试
　　
我打电话过去，淘宝账户的接线员把电话转接到支付宝接线员，支付宝又说不是她的业务转回淘宝账户，淘宝的接线员说这是转过来的电话不能处理业务，要重新打一遍
　　
我重新打过才能解决
　　
20分钟后我的账户又被冻结，我又打过去，为了搞清楚症结所在我向接线员要求解释原因，首接车轱辘话说了一大圈说不清楚，我要求她把电话交给说的清楚的人，她说要等，等了大概5分钟，电话一直在转接中，终于传说中的专家接电话了，结果还是车轱辘话一大堆，主要的内容就是我们为了你着想所以冻结账户，你问为什么我不会跟你讲，这是内部机密，你不需要知道，其他的随你怎么想，这一老圈下来，我的长途话费哦。。。。。。弄得我一肚子气，破财

千问 · 2021-1-8 12:45:16

http://bbs.tianya.cn/post-837-67038-1.shtml
　　本人的，怀疑是淘宝自己故意的，或者是淘宝内部员工所为