[焦点解读]家乐福，是谁让你变成扑向消费者的“狼外婆”？

显示全部楼层 · 2021-1-8 12:53:22

国际零售业巨头家乐福，在兔年春节前突然被曝搞价格欺诈受到发改委的处罚，并开出了50万元/家的高额罚款，家乐福则打出“五倍返差”的悲情救赎牌乞求消费者原谅。这爆炸性的消息震惊了全球。
　　1985年家乐福首次进入中国，随即发展迅猛，势不可挡。当时民众对其抱有相当高的期望，以为将会享受到价廉物美的国际标准级服务，而本土商家则深深感到“狼来了”的寒意，以为将会遭受被商业巨鳄围猎的厄运。在惊惧和期盼中，家乐福于2005年落户海南，直接促成了海南零售企业的重新洗牌，随后大润发等零售业巨鳄尾随而来，本土零售企业奋起直追，导致海南零售业版图重画，本土居民确实享受到了更高标准的服务。
　　原以为如此就能功德圆满了，但没想到的是，家乐福扎根海南之后，就不断有消费者反映其有价格欺诈行为，根据我手头掌握的资料，2006年就有了针对家乐福的关于价格欺诈的网络投诉，怒斥家乐福商品标签与电脑收银计费两张皮的现象。此后此类投诉不绝于耳，最后家乐福如何处理我们不得而知，但肯定没有采取“五倍返差”措施这是肯定的，因为我们从各类投诉里已经看到家乐福对提出异议的消费者的态度就是赤裸裸的四个字：敷衍推诿。善良的消费者也只能忍气吞声，不愿为了区区几个大元的损失奔走于家乐福和有关部门间，更不愿再次面对家乐福那鱼肉消费者后的虚伪的笑脸。于是，无数的消费者仍然被无良的家乐福给无耻地盘剥着，无数的利润就这么无声地落入无底的钱袋后，毫不知情的消费者还会由衷地赞叹家乐福的服务挺好，殊不知家乐福和善的笑容后，却是宰客的锋利犬齿，随时准备再从消费者身上撕下一块带血的肉。
　　据说，家乐福嘴里锋利的犬齿是进入我中华大地之后才长出来的，又据说家乐福这些盘剥消费者的小花招还是从本土零售企业那里学来的。这些都无从考证，孤陋寡闻的我也没有听说国外的家乐福有过类似的传闻。不过我倒是相信这些据说都不是空穴来风，因为发改委公布的家乐福涉嫌的虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，无不闪耀着我国自古以来无数代奸商智慧结晶的光芒，几千年的实践表明，这些手段是高回报、低风险、收益长期化、查处成本高的，具有很强的可操作性和现实指导意义，而且就像霍乱鼠疫一样有着高度传染性。也许家乐福进入中国后，在本土化过程中真的不幸中招，入乡随俗了吧？
　　但不管怎么说，家乐福的价格欺诈丑闻，仍然是把自己给整成了扑向消费者的“狼外婆”。家乐福能够做到这么大，肯定有其独到的经营理念和内在的商业道德的强力支撑，而且在一个法制健全的成熟的商业社会和市场经济体系中，象这些价格欺诈行为绝对是会让家乐福声名扫地甚至倒闭的。而在我国，家乐福却能在消化吸收国产奸商成功经验的基础上肆无忌惮地发扬光大奸商本色，难道说明无论多么优良的种子一但植入中华大地，就只能生长出“恶之花”？或者如果不同流合污，就只能铩羽而归？
　　从感情上，我们无法接受这样的结论。事实上，泱泱中华五千年，传统文化中照样有“货真价实”、“童叟无欺”、“重德守信”之类的积极向上的商业文明积淀，而且人性中善的本能也有修正道德偏差的功能，奸商虽多，但商人中的良善之辈更多。我们毫不讳言，我国的市场经济还不成熟，市场规制和法律还不完善，市场管理手段还不够有力，公民依法维权意识和商家守法经营意识都有待加强，甚至有时候还要给家乐福之流以“超国民待遇”，这些可能都是诱使家乐福利欲熏心大肆盘剥消费者的原因，但是内因是根据，外因是条件，家乐福变身“狼外婆”，本质上的原因还是其自身缺乏商业道德约束的逐利本能，而不是其他。而且我们还可以很肯定的说：家乐福如果仍然不及时悬崖勒马，采取必要措施补救在华消费者的话，他失去的将会更多。

不过遗憾的是，就在发改委发出重罚单后不久的1月31日，在海口上邦百汇城家乐福店，令人震惊的一幕还是出现了，1月31日中午，张女士在超市买了两双拖鞋，价签24.9元，结账时变成29.9元，顾先生买了一床丝绒被和一个特价枕头，特价枕头是29元，但在结账时，竟刷出199元的高价。家乐福的解释还是标签贴错了。这表明，家乐福这条巨鳄仍然没有放弃其固有的盘剥消费者的立场，也根本没把发改委的罚单当一回事，或者干脆连个整改的面子活都懒得做，依然故我，在错误的道路上一意孤行。这让我们对这家国际闻名的零售巨头对中国法律及中国消费者的蔑视充满了愤怒。我们不禁要问：家乐福，难道你连“狼外婆”都不屑去做了吗？发改委撕去了你的面具，你就干脆连脸都不要了吗？我们还需要再给家乐福机会吗？

千问 · 2021-1-8 12:53:22

当然是中国这片土地。

千问 · 2021-1-8 12:53:22

好帖。给力。

千问 · 2021-1-8 12:53:22

不止家乐福，所有的超市都或多或少存在这样的问题，各行各业都喜欢不义之财，要怪就怪这神奇的国度。在超市购物，不管是哪家，买完后对一下不会错的。

千问 · 2021-1-8 12:53:22

神奇的土地，神奇的人。
　　
　　在欺诈的家乐福面前，90%的中国人找不到任何道德上的自豪感。

千问 · 2021-1-8 12:53:22

支持曝光黑心的商家----------------家乐福。。。。

千问 · 2021-1-8 12:53:22

不诚实是要为之付出代价了，家乐福这回算是让自己该长点脑子了

千问 · 2021-1-8 12:53:22

早几年俺就抵制家乐福，从家乐福开业至今，我只在家乐福买过一个U盘，而且是在紧急需要的情况下，而且正好守在家乐福门口，遗憾的是买到的U盘还是个次品，不到一个星期就玩玩了！
　　家乐福的诈骗勾当当属四大绝招，可这些招数在海南各新闻媒体都有过报道，还不是一次两次的，为什么大家都还要去挤家乐福呢？
　　这是我百思不得其解的问题，不仅是家乐福，还有RAV4汽车曝出召回门事件后，丝毫没有影响国人买丰田车的热情。
　　这是为什么呢？

千问 · 2021-1-8 12:53:22

http://news.hainan.net/newshtml08/2011w2r1/729681f1.htm
　　更让人诧异的是家乐福天天欺诈，天天借口出错！而工商价格部门却听之任之，上海已经对家乐福开出了罚单，海口呢？

千问 · 2021-1-8 12:53:22

其实从傻可凄会见大癞开始我就已经不给它机会了，也就有幸没被它欺诈过，说明爱国还是有好处的