怎样恢复消费者对奶产品的信心

显示全部楼层 · 2008-11-10 10:05:51

从消费者行为的角度来分析
写论文用的

千问 · 2008-11-10 10:05:51

无论是否是生产者，我们每个人都是消费者，对于消费行为学我没有系统研究过，但可以从一个普通消费者的角度，说说自己的想法。在我的记忆中，关于中国奶制品行业的负面事件有几次，一是光明回收过期酸奶重新包装，二是大头娃娃事件，三就是从奶粉中检测出危害人体健康的添加剂类事件，尤以此次三鹿为代表的三聚氰胺事件影响最为广泛、恶劣，直接导致如此著名的生产厂家关门的也是我所知道的第一次。但是从一系列时间中我们不难发现，之前发生过过期酸奶回收事件的光明，却从此次三聚氰胺事件中得益，至少在老百姓心目中，曾经被蒙牛、伊利甩在身后的光明也不是不值得信任的。所以，对于如何重拾消费者对于奶制品行业的信心，我有个简单的建议，踏踏实实做人，踏踏实实做事，产好奶，产真奶，老百姓自然...