欠电话费问题.律师解答

显示全部楼层 · 2012-3-8 07:08:26

最近好多邻居都收到了网通公司委托律师事务所的单子，电话欠费，以及罚款。一般都是几年前的电话没有报停，现在收钱合理吗？还有就是，前一段时间网通电缆被盗，以前我们这都是5924开头的，现在全部换成了5900开头的。我去查了下我家的电话，欠费180多。我说，交钱也可以，但是我这个号码还要用。他们说要交1千多才给我用。户名还是我家的，为什么要交1千多？

千问 · 2012-3-8 07:08:26

2年以前的单子，由于超过诉讼时效，即使对方起诉也丧失胜诉的权利，你自己看着办。至于5924开头，现在换成了5900开头，这个属性合同的变更，需要协商一致，至少也要对方稍微意思意思。比如改变了号码后，你需要从新打电话告知你的亲朋好友等，这些都可以作为谈判的资本提出的。但是欠费，毕竟是欠费，一个是债权债务关系，而号码变更，网通电缆被盗等，是合同关系，不能混为一谈的。追问电缆被盗时我家电话欠费，当时还没有安装现在用的这个。怎么说？

千问 · 2012-3-8 07:08:26

电缆被盗是否影响你家电话的畅通？是否及时修复，如果没影响到你的权利，那就不要牵涉进来。

千问 · 2012-3-8 07:08:26

1、收钱合理的。2、为什么要交1千多？要让对方说出理由。如果没有，可向当地12315投诉。追问刚开始他说别人用了，我说还是我们的户名，别人怎么用。他后来又说，这个号1千多。俺家的户名还要自己掏钱买这个号？我估计这都是托词，主要是前段时间电缆被盗，他们没有办法安装5924开头的号。现在都是5900开头的、

千问 · 2012-3-8 07:08:26

直接投诉他，因为这开的是你的户名，你就享有使用权，而且如果该账号欠费的话，他会直接找你缴费。这样的话岂不是很吃亏。必须早点解决。赞同

千问 · 2012-3-8 07:08:26

交欠费就行，不需要多交钱，如果他们不给你用号码，你们可以主张他们违约告他们。追问交了欠费，还不给我用。即使去告他们，又有什么赔偿，我家现在有电话，和宽带绑定的。我刚交的宽带费。

千问 · 2012-3-8 07:08:26

赔偿损失，损失嘛，你自己想一下具体多少。当然如果和解是最好的，不过有时候不是钱的问题，是吧？

千问 · 2012-3-8 07:08:26

1、欠费应当交；2、原电话号码要继续使用。当初使用电话是经过双方协议的，现在网通单方面将号码变更，已经构成违约。所以，要求一是恢复使用原号码；二是由于单方面违约造成的损失要求赔偿。追问交了欠费，还不给我用。即使去告他们，又有什么赔偿，我家现在有电话，和宽带绑定的。我刚交的宽带费。

千问 · 2012-3-8 07:08:26

未经用户同意，单方面变更号码已经构成违约，可以要求恢复使用原号码；由于对方违约，给你形成的一些费用，理应由其承担。

千问 · 2012-3-8 07:08:26

首先得确定你是不是欠费，如果真的欠费，那么又存在一个法律时效问题，如果超过了两年就别理他，因为联通公司在两年内没有主张自己的合理权力，超过两年就失效了。再有，关于换号问题，如果网通公司没有通知你就私自换号了，你可以投诉他，投诉两个内容：1、网通公司现在更换成联通公司了没有通知我们。2、换号没有通知你。记住先打他们客服电话投诉，要先想好客服应对你的话，别让客服给说住了，等过了个把星期就直接上工信部网站投诉，记住一定要先要打电话，要不工信部网站不受理。个人经历：我投诉过网通（联通）移动，成功率100%追问电缆被盗时我家电话欠费，当时还没有安装现在用的这个。怎么说？