电信宽带连接错误678什么意思？

显示全部楼层 · 2011-7-13 21:16:31

有时连得上，有时连不上

千问 · 2011-7-13 21:16:31

宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱...

千问 · 2011-7-13 21:16:31

尊敬的用户您好，感谢您对电信的支持，根据您的描述，错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。出现这种情况原因很多：你可以则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，...

千问 · 2011-7-13 21:16:31

尊敬的用户：您好！首先感谢您对中国电信的支持！根据您的描述，宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原...