在中国银行取钱,没取出钱来,但卡上的钱却少了,是怎么回事?

显示全部楼层 · 2012-3-20 12:55:33

刚去中国银行自动柜员机取钱，按了取款一百，然后取钱口哼哼了半天，一毛钱也没吞出来，屏幕显示操作不能进行，接着就给我打出来一张凭条。我查我卡里的余额，里面果断少了一百块钱，这是神马情况？？？？给95566打电话，那男的特不耐烦的让我等三个工作日，如果这钱还没打回来的话再让我找银行，可我总感觉不那么对劲啊！有谁能帮我解释下~~~~

千问 · 2012-3-20 12:55:33

一般情况下钱会退回到卡里来的，过几天没退回来的话，持卡人本人带上凭条，有效身份证件，银行卡，到管理该台ATM机的网点去拿钱。赞同

千问 · 2012-3-20 12:55:33

你的这种情况大多地方多少都有出现，如果银行大堂无人或只有自助存取款机的话，你持个人借记卡和自助机的回单找这的相关负责人，每个地方都有配的，做个登记，情况如实的话一般三到七个工作日就可反回你的帐户上，，，赞同

千问 · 2012-3-20 12:55:33

这种情况不用太担心，这是柜员机没有吐钞成功，而系统又已先扣款了，这种情况下，这部柜员机的账上余额数就会小于实际余下的现金数额，负责柜员机的工作人员每加一次钞前都会先核对清理的，他们要在下一加钞清机时才会发现这个问题，然后看记录查查是哪一笔出了问题，就会做出相应处理。所以，你带上卡、凭条、身份证去这部柜机所在的中行网点找工作人员，先进行登记，他们下次清机加钞时就会帮你存回去的，不用担心哦。赞同