2岁娃被撞就诊7小时无人管：为何“按闹分配”会成为默认秩序？

显示全部楼层 · 2021-1-8 02:04:26

有媒体报道，8月3日，在吉林榆树市，一家长称自己2岁孩子被车撞到，头部有血，到医院就诊后，医生却相互推脱长达7小时。据悉，晚上7点半左右孩子到达医院，凌晨4点才包扎上伤口。随后，当事医院通报，涉事医生未执行首诊责任制，给予辞退处理。

事情的细枝末节，并没有被披露出来。但是，事件的整体发展，其实已经很明确，就是“患者就医，接诊怠慢”。这种较为撕裂的光景，貌似符合人们对于“医患关系”的基本认知。所以，当家长一怒之下，将沟通不畅的视频晾晒出来后，整个事情的性质，就瞬间升级。

本来只是个体患者和医生的矛盾，却因事件的散播，迅速转变成舆论对医院的讨伐。这种情况下，院方为安抚舆论之怒，自然就会拿医生开刀。总之，类似的事件发展模式，已经形成“固定格式”，并且，这种“固定格式”已经不是什么秘密。

无论是患者，还是医生，乃至医院，都很清楚其中的致命之处。所以，在处理“医患关系”上，往往都是“责任划分”的很明确。这一点，但凡，有过住院经历的人都很清楚。很多协议看起来无关紧要，但是，当出现差池的时候，基本上就会陷入君子式的“甩锅逻辑”。

事实上，“医患关系”之所以搞不好，本质上还是“患者和医者”不能互相认同的结果。从某种层面上而言，当下的医患互评中，都是各种各样的“吐槽之声”，医生抱怨患者素质低，患者抨击医生品行差，总之，当一切行为还能在基本秩序下维持时，还能勉强保持基本的尊重。可但凡出现沟通不畅，就会陷入撕裂之争。

就拿“2岁娃被撞就诊7小时无人管”而言，听起来，总让人感到些许不该。想必，医生也能明白其中的道理，可是，为何会出现接诊怠慢的事情，这就有些耐人寻味。与此同时，不可否认的是，在“接诊怠慢”的情境中，“按闹分配”的秩序隐约可见。

如果没有较为良性的秩序维持，“医患关系”中，患者和医生都将处于弱势一面。从现实的处境来看，患者求医绝大多数时候，都显得异常卑微，当然，也并不是医生的强势造成的，而是，在患者的骨子里，总害怕得罪医生。于此，能忍则忍。

当然，医生方面也是这样，对于患者来讲，能保守治疗尽量保守治疗。因为，很多时候，当出现治疗失败的时候，就会陷入各种纷争。总之，从“医患关系”来看，本质上是两个弱势群体的僵持不下。所以，多年来，一直是社会的一块伤疤，但凡提起来就不会太轻快。

就拿“2岁娃被撞就诊7小时无人管”来看，事情的开始，患者很明显没有存在感。但是，当闹腾的视频发出后，医生又瞬间处于弱势的处境。总之，弱者对峙，也算是两败俱伤。至于医院来讲，处罚通报一发，很多事情也就可以平息，最终留下的还是“医患关系”的伤疤，着实令人唏嘘不已。

不过，“按闹分配”也是患者不认命的体现，但是，这样的“闹腾”，只会让医患关系越来越差。甚至，会让医生越来越没有职业安全感和荣辱感，留下的只是乡愿式的明哲保生。当然，同样摆在现实面前的是，“不闹”就能变好吗？这着实是一个无解的追问，起码就当下来看，并不乐观。

就如艾里希·弗洛姆所言：“如果人生活的条件违背人的本性，没有达到人的成长与精神健全的基本要求，人就必定会作出反应，他（她）要么堕落，灭亡，要么创造出一些更适合自身需要的条件”。而“按闹分配”来讲，可能就是基于这样的一种逻辑。

所以，在一定程度上，也能理解，为何医院的免责声明会越来越细化。因为，只要没有写在纸上，就很难在差错之后讲得清楚。所以，无论是手术前，还是出院前，家属都会面对很多协议。虽然，绝大多数都不太懂，但是也得签字。总之，治病救人的道德感，越来越弱，即便很多医生的办公室挂满锦旗。

被默认化的秩序，其实最终都会“一地鸡毛”。比如“潜规则”下的关系，各取所需时，一切安好。可是，但凡出现背叛和自保，基本上没有好下场。同样的“按闹分配”，可能“闹腾的人”看起来很勇敢，但是，不见得会对生态本身有益处。

只是，舆论上往往靠惯性往前走，过去就过去，不会回头看。然而，对于被辞退的医生，以及推到风口浪尖的家长，可能当下的生活秩序也会被打乱。说到底，在面对“按闹分配”的问题上，除却要加强秩序管理，更为重要的一点是，人与人之间的生命认知应该被重视起来。

只有这样，人与人的互动中，才能把人当人看。哲学家萨特说过：“人是一堆无用的激情”。如果这堆激情被策划，被裹挟，恐怕就显得来势不善。只是，这样的推动，如果还是处于人性的消解层面，大概很难说是一种社会的进步，只能说是一种无奈的撕裂。

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