快递邮回来打开包装一看里面是空的应该投诉谁

显示全部楼层 · 2012-3-20 08:28:06

在冷锋刀铺买了个小刀用网银直接汇款然后发货货是白天到的我上班没在家我妈帮我接的也没看签完就放我屋里了我回来打开一看里面是空的我给快递打电话告诉我如果包装没破损他们就没有责任可是包装上的重量是0.2千克如果是空的没有重量啊

千问 · 2012-3-20 08:28:06

因为你没有验货再签收，所以快递已经没有责任了，0.2那是外包装重量追问外包装重量是什么意思不算里面的东西吗

千问 · 2012-3-20 08:28:06

对，比如纸盒纸箱。

千问 · 2012-3-20 08:28:06

那就是说我的东西来时就是空的呗实物的重量在单子上有体现吗

千问 · 2012-3-20 08:28:06

因为你里面的东西太轻了吧，单子的重量是全算的，包装纸箱和物品。你应该追究卖家那边，让卖家找物流

千问 · 2012-3-20 08:28:06

我买的东西是390克单子上重量一栏些的是0.2千克所以我问问什么是外包装重量要是全算的我的东西应该没装里对不

千问 · 2012-3-20 08:28:06

我不清楚你用快递，有些规定不一样的。主要你还是该问卖家怎么处理

快递邮回来 打开包装一看 里面是空的 应该投诉谁