我在淘宝买的u880手机，寄来的不一样，我该怎么办？

显示全部楼层 · 2011-7-31 10:20:55

我在淘宝的店里面用银行卡汇款汇了1200块钱买了一个u880手机，邮来一看是一个他们店里面卖的200多的手机，在运单上面写的是u880，现在我给他们联系，他们不接电话，旺旺也把我加入了黑名单，我现在无法和他们协商调解，快递公司也没有联系到他们，所以快递还没有发走，还在快递公司，
我买的手机是下面这样的：
但是给我邮过来的手机确是：
我有旺旺的所有聊天记录，还有银行的转账单，我现在还能不能维护我的权利，要怎么做，我已经向淘宝投诉了，他们正在调查，也上传了旺旺聊天记录。我最气的是他们根本不给我说话的机会，直接把我加黑，我说话他们不理。问下大家我现在应该怎么办。。。我工资一个月就那1800百块钱，在北京是非常少的，花了1200买个手机，现在特别的难受，但是他们把我加黑了，我有苦也说不出啊。。。能给我很好建议的，100分。

千问 · 2011-7-31 10:20:55

拨打12315...

千问 · 2011-7-31 10:20:55

找淘宝官方投诉要求换货，或是退款！...

千问 · 2011-7-31 10:20:55

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