如何获取淘宝运费险的赔付？

显示全部楼层 · 2011-7-20 12:02:19

买家购买了两件产品，含运费，同时购买了退货运费险，如需获得退货运费险，如何申请退款？

千问 · 2011-7-20 12:02:19

1首先必须购买保险，或者卖家已经给买家购买过的。2退货时，买家首先需要点击“申请退款”3买家把在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 4待该笔交易退款结束后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。...

千问 · 2011-7-20 12:02:19

退款的话是全额退款，但是运费赔付的话不会全额赔付，是保险公司按照你的订单给予相应比例的金额赔付...

千问 · 2011-7-20 12:02:19

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