中国联通乱扣费问题

显示全部楼层 · 2009-7-6 15:05:08

我在七月二号下午五点多入的联通网,到晚上七点多就被扣了两块钱的信息点播费,可事实上我并没有点播,我也没有收到网站的信息,只是收到联通的扣费信息,向客服反应,答复是经查询是我点播了,这算怎么回事?是不是联通一直这样?这样老实讲太缺德了!!

千问 · 2009-7-6 15:05:08

您可以关注下，手机中是否有“联通在信”的菜单，在里面可以直接点播各类短信业务。其次，联通公司的短信业务订购都是有“二次确认”的信息的，必须是经过您的确认才会发送，您看手机是否有借给其他人使用。另，您如果确实不放心，可以请客服将您的发送记录传真给您。...

千问 · 2009-7-6 15:05:08

如果是联通在信信息费只有一个办法，你直接去营业厅或者登陆网上营业厅www.10010.com打印当天的短信详单，看是否有你点播的记录，如果有就说明是你自己点播的，如果没有就可以打10010投诉。这样就没有矛盾了，要凭事实说话.希望可以帮到楼主...

千问 · 2009-7-6 15:05:08

我也被莫名其妙地每月扣5元的什么点播费，后来打10010取消了。唯一的办法就是每个月打10010询问开通了什么收费项目，如果，不是你定的，就马上取消！...