我投诉：苏宁电器的售后服务太差了，大家以后不要从他家买电器！

显示全部楼层 · 2009-7-7 22:39:56

6月27日（星期六），我从苏宁电器回龙观店订了一台海尔的空调
（柜机），6月28日（星期天）送货，6月30日（星期二）上门安装
（比预先说的晚到一个多小时可以不计较），装好后开了一个多小
时就关掉了。7月2日（星期四）开了一个多小时，觉得屋子里都没
凉快，又打电话给安装人员，约定7月4日（星期六）8点左右来我
家看看，结果早上快9点的时候打电话问，才告知我们上午根本来
不了了，下午才能来我家。结果从下午5点到我家，过了没多久，
发现焊条没了，回家拿焊条，又过了一会儿气没了，回去拿去，刚
拿回来没多久，焊枪又坏了，回去换焊枪，这样一直折腾到晚上9
点多，告诉我们铜管上的眼儿太多，而且所在位置很不好焊，说第
二天过来给我们换管子（我可是新买的空调呀，就这么折腾）。第
二天（7月5日，星期天）上午原定8点来，结果上午快10点才到，
折腾了一个小时左右，把管子换了，但氟已经漏光了。就定在下午
5点来给我们冲氟，氟冲进去倒是凉快了。可到第二天（7月6日，
周一）的时候开，发现又不制冷了。晚上打电话苏宁的售后服务，
说周二（7月5日）上午十点半之前给我回话，给我一个解决方案，
结果等到十点半都没消息，我打电话过去，说已经报给相关负责人
，负责人会尽快给我回电话的。可一上午过去了，下午又开始了，
我至今为接到电话。苏宁管安装的人水平太次了，管子都接不好，
我新买的空调摆在家里一个多星期了，天这么热，可眼看着没法儿
用。我搭进去了这么多的时间和精力，都没给我弄好。现在居然对
我打过去的电话敷衍了事，一说就是已经报给负责人，他们会尽快
回复的，其实都是敷衍之辞。苏宁太可恶了，售后服务太差了，大
家千万别从他们家买东西了！

千问 · 2009-7-7 22:39:56

要看是在什么情况吧···我觉得还可以啊···...

千问 · 2009-7-7 22:39:56

买个空调 37度的天折腾我一星期了还货在路上苏宁典型店大欺客...

千问 · 2009-7-7 22:39:56

看了某些人的话，还真是惭愧，只能自认倒霉了，从苏宁消费了两次，都有着让人非常不愉快的经历，太差劲了，跟唐山其他商家比，苏宁还差的远呢，如果在南京或者某些大城市会好一些。苏宁退货制度和其他地方不一样，下次买东西之前一定要问清楚，否则得话只能自认倒霉，我就是其中一个。以后真的再也不去了，人说吃一堑长一智，我是吃了2堑才明白。...