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惠普笔记本4436s蓝屏关机都关不了怎么办

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查看11 | 回复3 | 2013-1-25 12:28:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。<br />根据您的描述，建议您参考下列信息：<br /><br />1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：<br />2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：<br /> a.如果安全模式下关机正常，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒，更新安装显卡驱动。<br />显卡驱动：<br />ftp:ftp.hp.compubsoftpaqsp53501-54000sp53629.exe<br />下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。<br /> b.如果安全模式下问题依旧，建议备份数据，重新安装操作系统。<br />3.如果上述操作无效，建议联系金牌服务中心，现场检修硬件。<br />如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：<br /><a href=\\\"http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html\\\" target=\\\"_blank\\\">http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html</a><br /><br />希望以上回复能够对您有所帮助。<br />如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室<a href=\\\"http://www.hp.com.cn/chat\\\" target=\\\"_blank\\\">www.hp.com.cn/chat</a>，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 <br />更多产品信息资讯尽在<a href=\\\"http://www.hp.com.cn/800\\\" target=\\\"_blank\\\">www.hp.com.cn/800</a><span class=\\\"evaluate-open line\\\" id=\\\"evaluate-1288561180\\\"></span><span class=\\\"f-pipe\\\">|</span><span class=\\\"comment\\\" id=\\\"comment-1288561180\\\">评论</span>
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千问 | 2013-1-25 12:28:49 | 显示全部楼层
蓝屏都是在什么状态下会有特定的操作吗？ 蓝屏代码一般说明不了什么问题。蓝屏软件的可能性大原因也比较多，建议换个操作系统试试。硬盘、内存、显卡、主板也可能导致蓝屏。<span class=\\\"evaluate\\\" id=\\\"evaluate-1285371984\\\" ><span class=\\\"evaluate-outer\\\"><span class=\\\"evaluate-inner\\\"><b class=\\\"evaluate-tip\\\" style=\\\"display:none\\\">赞同</b><span><b class=\\\"evaluate-num evaluate-num-fixed\\\">0</b></span></span></span></span><span class=\\\"f-pipe\\\">|</span><span class=\\\"comment\\\" id=\\\"comment-1285371984\\\">评论</span>
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千问 | 2013-1-25 12:28:49 | 显示全部楼层
强制关机，再不行，电池卸了！只能这样，要不就是拿到售后<span class=\\\"evaluate\\\" id=\\\"evaluate-1287640656\\\" ><span class=\\\"evaluate-outer\\\"><span class=\\\"evaluate-inner\\\"><b class=\\\"evaluate-tip\\\" style=\\\"display:none\\\">赞同</b><span><b class=\\\"evaluate-num evaluate-num-fixed\\\">0</b></span></span></span></span><span class=\\\"f-pipe\\\">|</span><span class=\\\"comment\\\" id=\\\"comment-1287640656\\\">评论</span>
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千问 | 2013-1-25 12:28:49 | 显示全部楼层
先强制关机重启下？<span class=\\\"evaluate\\\" id=\\\"evaluate-1285205705\\\" ><span class=\\\"evaluate-outer\\\"><span class=\\\"evaluate-inner\\\"><b class=\\\"evaluate-tip\\\" style=\\\"display:none\\\">赞同</b><span><b class=\\\"evaluate-num evaluate-num-fixed\\\">0</b></span></span></span></span><span class=\\\"f-pipe\\\">|</span><span class=\\\"comment\\\" id=\\\"comment-1285205705\\\">评论</span>
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