淘宝怎么退款？？

显示全部楼层 · 2011-7-23 11:37:40

花近2000元买了一部手机，当时买的港行的，三码合一，，结果收到货发现是便宜了几十元的泰版手机，盒子上的标签也是明显撕掉之后又粘上的，买的小配件没给够，还少给了一个内存卡。。。昨天跟商家联系一下，让我先把东西寄回去，我现在想退货该怎么办？？？
是淘宝上一家五皇冠店，，手机又7天退还服务。。。
退货的费用（EMS邮递费）21元应该谁出？？？

千问 · 2011-7-23 11:37:40

拍照保存证据。尤其是疑点的地方。然后申请退款，再商家联系退货，讲明他们发的货不对版，往返运费都应该商家出。商家确认后通过退款申请，提供退款地址。你按照地址发回就行了。退货的运费一般是你先垫付，然后商家再退给你。大概先说这些，有不明白的再问我吧。...

千问 · 2011-7-23 11:37:40

登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相应的宝贝点击“申请退款”，等卖家同意协议后再退货。至于运费你可以跟卖家商量。问下卖家是否能承担运费。如果是质量问题那应该由卖家承担的。...

千问 · 2011-7-23 11:37:40

七天无理由退换货快递费可以让对方出的他的很多保障都不对你退货时就说卖家发货与描述不符...