小鸭牌的洗衣机，售后没有保障，怎么办，找谁呢？

显示全部楼层 · 2011-7-23 13:00:03

我们家在08年买的小鸭牌的洗衣机。说是内件保修三年，结果在10年年底（仍在保修期内）的时候坏了。我们找代理来修，结果呢，说是得从总厂汇件儿过来，结果到现在都没有汇到。
也没有人来修，我找了总厂的一个吴总，人家说，你投诉就投诉吧。我们找投诉电话，结果按小鸭集团的宣传册子上的监督电话打过去，人家态度比我都横，说是管不了，已经过期，得自己承担费用。怪不得不怕投诉呢，就这售后服务的水准
！！！！

千问 · 2011-7-23 13:00:03

我也碰到这样的情况，还是海尔的品牌。后来没办法就找家店维修的过来处理了，自己掏钱，但问题解决了...

千问 · 2011-7-23 13:00:03

小鸭洗衣机早就停产咯，售后都是自负盈亏，没有保内的，全部收费...

千问 · 2011-7-23 13:00:03

小鸭牌洗衣机，全世界最差的洗衣机！...