杀毒软件扫描是查到gswebtools.ocx为正常文件，若清除了下次开社会信息采集平台时网页上方会有浅黄色提示

显示全部楼层 · 2014-4-28 23:04:35

提示“此网站需要安装或运行以下加载项。。。”，点击安装或运行直到黄颜色消失采集平台方可正常使用，杀毒时可以将查到的上诉文件加入信任，这样就不用每次杀完毒要手动点安装加载项，有些电脑在IE的internet选项里设置了active控件自动加载的也不用手动点加载(若active控件加载不出来导致网页左下角报错或网站显示不全的只有重装系统)。
使用带识别功能的扫描仪请不要安装金山产品（包括金山毒霸、金山卫士），因为金山产品会误杀掉C:\Program Files\Internet Explorer\ CHINESE.LIB 这文件，删了扫描是会提示:扫描核心加载失败，除了金山像360，瑞星，小红伞，卡巴斯基之类的其他杀毒软件就不会误报。（若非要安装金山产品导致文件被删的自己把CHINESE.LIB拷贝到上述目录）
还有什么疑问可跟帖，看到后回复，别发无意义的帖！

千问 · 2014-4-28 23:04:35

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。...