急！急！急！买家拒收快件，正在退回中，运费由卖家付还是快递公司承担

显示全部楼层 · 2011-7-27 21:37:18

给买家用顺丰快递东西，快递之前包装完整，买家收到后，纸箱一角裂开，东西一角压扁，买家拒收快件，正在退回中，运费由卖家付还是快递公司承担？如果我们给买家重发的话，运费谁承担？

千问 · 2011-7-27 21:37:18

东西损坏了。别人拒收，只有卖家自认倒霉。快递有个不成文的规定，什么包丢不包损的。。快递是不会负责这个费用的。。只是和别人快递。。。投诉一下看看别人愿意不愿意承担一点。我们经常发快递。如果是客户无理由拒收，客户自己承担运费的。像损坏了的，自认倒霉了。现在快递都牛B的很的。...

千问 · 2011-7-27 21:37:18

你得和人家协商啊这个不是一方说了算的你先和买家协商如果邮递公司造成物品毁坏人家会赔偿的当人姐不会承担邮费...

千问 · 2011-7-27 21:37:18

当时是卖家了…...