电脑中了病毒瑞星杀毒软件无法杀毒升级，图标由绿变金色 100分！！急求

显示全部楼层 · 2012-12-4 14:46:06

RT 急求~~~ 明天网络到期大家帮帮忙啊谢谢

千问 · 2012-12-4 14:46:06

请打开屏幕左下角『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』-『修复』，在出现的菜单中选择“修复”可以修复异常的瑞星软件；在修复的过程中，注意不要勾选“保留用户配置文件”，一直下一步直到修复完毕，此时瑞星的所有规则初始化，软件恢复初始设置，此时再查看是否还有问题。如果还出现不能升级的问题，首先确认： 1、到底是网络问题还是单纯瑞星升级的问题。如果自己所用的是一些小宽带商提供的网络或公司类的局域网，最好自己能测试在同网络环境下是否有其他机器也同样现象，如果都是则就是网络问题，则最好先咨询一下宽带商或局域网的网管。 2、如果版本和最新版本时间相差较多版本较旧，则也可以直接卸载掉老版本。然后到瑞星网站的 pc.rising.com.cn 页面...

千问 · 2012-12-4 14:46:06

监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色或者红色,如果任务栏中有监控图标,请您首先手动启动监控程序:鼠标右键单击瑞星实时监控图标（任务栏中右下角的小雨伞），在弹出的菜单中选择【开启所有监控】. 若仍有问题,主要有几个可能,请根据情况,参考如下情况进行操作: 一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒; 二.软...

千问 · 2012-12-4 14:46:06

楼主可以到瑞星网站下载一个修复工具，先修复一下试试，如何还是不可以，就重新安装瑞星，看看这样可以升级不。如果可以升级就赶快进入安全模式下查杀病毒。...