网通宽带流量1兆到2兆的转变

显示全部楼层 · 2009-7-20 15:24:21

我家于2009年7月19日中午在中国联通（由于网通与联通合并）从以前的1兆流量提升为2兆流量。当天下午联通服务人员打电话给我，问我的网速成为2兆了没，但是却还是1兆，过了2天依然是1兆。并且未申请提升2兆前，虽然网速凑合但不掉线，可申请之后不但没成为2兆，而且这几天还频繁掉线（尤其在下午13点到17点，平均每隔5分掉一次），这是怎么回事？这是联通的错么？试问我家1兆流量什么时候能成为2兆（具体说明几月几日）？掉线是正常反应吗？该持续多久？如果是联通的错，该怎么做？联通是否应给予赔偿？

各位网友请帮帮我吧！！！！

千问 · 2009-7-20 15:24:21

频繁掉线应该是由于你网速变2M后，网通采用了新的服务器，由于端口的问题导致的，这个过程是需要时间的，主要是网通的人需要不断的调试端口以趋于稳定。如果你电脑室XP系统，我建议你在网上搜索一个插件安装上《windowsXP adsl防掉线》搜索这个名称，是个压缩包，下载后，解压到系统盘就行了，我用的是电信的光纤，以前也出过频繁掉线的问题，下载这个后，效果好很多。至于你要求联通赔偿。。。很难啊~~就算打官司，长时间的诉讼费啊等等就把你耗的不行了，建议你多去找找他们的客服反映问题，不要怕天热，跑勤快点，如果能直接找到他们一号BOSS，闹一闹，那么恭喜你了，你的问题估计会在2天内彻底解决。我不知道网通有没有推出测速网站（电信就有，网址是61....

千问 · 2009-7-20 15:24:21

直接去找他们最好，找他们技术。几分钟就升级了！！只是该一下你的注册信息而已！！！你不到他们客服中心说，他们就会拖拖拖！！...

千问 · 2009-7-20 15:24:21

还是找客服问问吧，说实话流量提升对于家庭用户来说，还是看不到质的变化，该多快还是多快，像网络掉线应该是联通的问题。...