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呼叫中心行业的技术人员要懂什么，比如genesys产品，PBX等，想知道这行业的信息。想这行技术人员给点建议

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11 |

1 | 2009-7-30 17:11:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

首先，要良好的通信技术基础，然后又良好的软件基础，如果是做工程实施要多了解一下通信方面的知识，特别是信令对接这方面，如果做开发那就要了解的更多了，比如软件工程，通信原理啊等等...

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